まるまるちゃんまるまる (40代/男性)
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評価 1.00
投稿日:2017年01月06日
サービス:2
立地:3
部屋:1
設備・アメニティ:2
風呂:3
食事:-
1月3日より一泊宿泊を致しました。
大変申し訳ございませんが、下記の理由より総合評価1にします。
1.禁煙ルームと予約をして、フロントでも「禁煙でよろしいでしょうか?」という確認がありながらも、利用した部屋はタバコ臭くてどうにもなりませんでした。ソファに置いた衣服など全てが翌日タバコ臭くなりました。
2.予約時に家族4名で予約しました。チェックイン時、「エクストラベッドを入れてあるので追加2160円を頂戴します。」と言われました。楽天さんでの予約時に詳細を確認致しませんでしたが、予約時にその記載が明記してあるべきだと考えます。
今回、一番のマイナス要因はタバコ臭です。吸っている方は気にならないのかもしれませんが、小さな子供を2人連れていく親としては、全く納得出来ません。
滞在時間6時間ほどだったので、ホテルへは何も言いませんでしたが、非喫煙者の方はお気をつけ下さい。特にお子様がいらっしゃる方は注意が必要です。
- レジャー
- 家族
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