アリッサム25 (50代/女性)
2002年からの利用者です。 楽天では無駄遣いばかりしています。。。。
評価 5.00
投稿日:2017年06月11日
本当に繁華街のど真ん中なので、酔って帰ってきても安心の距離でした。
当初予定していたチェックイン時間より、かなり早くチェックインしたため部屋の用意がまだでしたが、
手荷物だけ預けて、温泉バッグ(タオルつき)をお借りし、提携ホテルの温泉大浴場を先に堪能してきました。
温泉に無料で入れるのは凄く良かったです!!
部屋自体はこじんまりしていましたが、寝るだけなので全然問題なかったです。
フロントの方も好感が持てました。
今回は[インターネット予約限定★6月タイムセール×朝食付】見つけたら即予約!室数限定☆大特価プラン♪]だったので、素泊まりと同じ価格なのに朝食がついていて予約できてラッキーでした。
朝食も美味しかったです。
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評価 4.00
投稿日:2017年04月30日
4月29日から一泊しました。
札幌駅地下街直結なので、天候を気にすることなく行けるのが良いですね。
加湿器も部屋に設置されているのも良かったですし、部屋も浴室も清潔感がありました。
ただ残念なことに、1つのベッドがエキストラベッドだったので、
ベッドマットのコイルの硬さが1枚のベッドパッドでは補いきれず寝心地は良くありませんでした。
体が痛かったと言ってました。
手で触ってみても、針金(コイル)の形が判るくらいでしたし、
掛け布団の上から寝転がっても痛かったです。
それと冷蔵庫は冷凍庫付きではないので、
ドライブ時に飲み物が冷えるように保冷剤を凍らせて入れているのですが、
冷凍庫付きではなかったため、保冷剤を凍らせる事が出来なかったのが残念でした。
車で移動する者にとっては保冷剤使用する事が多々あるので、
今後冷凍庫付き冷蔵庫の導入を考えて欲しいです。
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評価 2.00
投稿日:2017年03月26日
今回はお部屋のグレードアップがありました。
前日に予定が変わり、予約の件でホテルに直接電話で問い合わせをしたのですが、
残念ながら気分を不快にさせられる対応だったのにはガッカリでした。
電話での対応は、たとえ「決まり事で変更できない件」だとしても、
こちらの気持ちを汲んでの対応をお願いしたいです。
同じ結果になるにしても、言葉の使い方で心情が全然違ってきます。
その件があってのグレードアップなのかなぁ。。。と思えました。
部屋は広くて良かったです。
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評価 4.00
投稿日:2017年01月18日
去年は部屋に加湿器が備えてあるコネクティングルームに宿泊しました。
今年は加湿器を貸し出してもらわないといけないスーペリアルームでしたが、
去年、チェックインの際に加湿器の事を確認したデータがあったようで、
今年のチェックインの際にフロントで確認したら、もう既に部屋に用意してあったようです。
嬉しいサービスですね。
アメニティが部屋ランクによって違うこともわかりました。
バスタブのお湯は約1分で満水になるのは早くて良いです。
ただ排水は溜めるより時間がかかるのが惜しいです。
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評価 4.00
投稿日:2016年12月11日
12月10日に娘と2人で7階に宿泊しました。
駅のすぐ側なので、ちょっとしたものを買いにくのも便利でした。
ただ、残念だったのは、部屋のティッシュが底を尽きそうなほど少ないのにもかかわらず、
予備のティッシュが置いてなかったこととです。
自分が持ってきたティッシュを使うことになりますが、
アレルギー性鼻炎なので、結構使い、チェックアウト後に買い足しました。
フロントに連絡しようにも、夜、入浴後だったこともあり、
また、服を着るのも面倒で連絡はしないまま翌朝チェックアウトしました。
お部屋掃除の方も気を付けて欲しいです。
そして、朝、お部屋掃除の方は忙しいのでしょうけれども、
すれ違う時は挨拶しましょうよと言いたいです。
他は普通に良かったのに・・・と思いました。
地下駐車場が利用できるので良かったです。
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評価 5.00
投稿日:2016年10月25日
本当に駅に近くて、迷いようがなくて良かったです。
9階のお部屋はトイレとお風呂が別で、洗い場があるので、
バスタブでゆっくりお湯につかることができました。
食事も40代&70代の女性には充分な内容で美味しかったです。
7時からの朝食でしたが、7時31分の新幹線に乗るため、
少し早めに朝食会場に行ったら、機転を利かせてくれて早めに始めてくれました。
ありがとうございました。
ただ1つ・・・洗面台の蛇口ですが、硬くひねりずらいので、70代の母は苦労していました。
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評価 3.00
投稿日:2016年04月30日
4/23に一泊で利用。
タイミング悪く近くのコンビニが改装中のため、その次に近いコンビニに行きました。
部屋はエレベーター横にあったため、大きな声で話したまま乗り降りする人が結構いて「安眠妨害」とは思いましたが、ホテルの責任ではなく、マナーの問題ですよね。
朝食は7時からでしたが少し早めに1階に降りたところ、少し並びましたが、美味しい食事を頂くことができました。
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評価 3.00
投稿日:2016年03月27日
スタッフ方は親切でした。
残念だったことが2つ。
・ベッドカバーの汚れについて。
洗濯しても取れない汚れだからといってそのまま使うのは気分的に良いものではないです。
全て新しいものに替えるのは予算的に難しいかもしれないので、
汚れのない部分のカバー同士を接いで、綺麗なベッドカバーにしてほしいです。
・最上階の角部屋だったせいかお風呂のお湯が5分以上熱くならず、
「お風呂に入れないかも」と不安になりました。
ようやっと適温になっても安定せず、慌ただしいバスタイムでした。
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評価 4.00
投稿日:2016年01月18日
3泊しました。
他の方の口コミにも書いてあったとおり、湯量が多いので、お風呂に入る時に短い時間でお湯が溜まって良かったです。
ただ、コネクティングルームには加湿器が備えてあり、その貯水タンクに黒カビがあったのにはビックリでした。
もちろん交換してもらえましたが、日々チェックを怠らないでほしいです。
それと、ホテル内に入店しているドラッグストアの方の接客の仕方にはビックリでした。
お買い物してお金を払っても「ありがとうございます。」の一言もないし無言。
ディズニーランドから気分良く帰ってきたのに、これじゃあ台無し。
改善されることを望みます。
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評価 3.00
投稿日:2015年05月26日
初めて利用しました。
駅の直ぐそばで迷わず行けるので良かったです。
ただ、チェックインが4時と遅いので、荷物を先に預けられるけど、1時間早いと嬉しいですね。
後は冷蔵庫に冷凍庫の機能が無いことが残念でした。
クーラーバッグにフリーザーを凍らせて飲み物を冷たく冷やして移動することが多いので。
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評価 4.00
投稿日:2015年05月26日
金曜日の宿泊で4,900円と低価格で抑えられて良かったです。
しかもポイント10倍とのことでラッキーでした。
地下鉄東西線の西11丁目駅の3番出口から真っ直ぐ進んで、
中央区役所とは反対側に曲がればホテルの立て看板が見えるので行きやすかったです。
加湿器を借りると黒いバッグに入れられて届けてくれます。
返却はチェックアウト時にフロントに届けるようになっています。
私はチェックアウトの時は自分の荷物でいっぱいなので朝食時に返却しました。
無料朝食は「おにぎり」があるのも嬉しいです。
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評価 2.00
投稿日:2015年05月09日
歯磨き用コップに汚れがあるまま消毒済みの袋に入っていたので衛生面で少々問題ありなのかな。。。
Wi-Fiが角部屋のせいなのか繋がらなかったのも残念です。
飲食店が国道側に集中しているので、ホテルから離れた場所で夕食をとることになりました。
浴室でシャワーを使用すると、バスマットが水でベチャベチャになりました。
今までも他のホテルでは、同じように使用してもそうならなかったので、
バスタブの勾配の関係か、シャワーカーテンの問題かどちらかだと思います。
室内のドライヤーの状態が焦げ付いて一部溶けていたものだったので、
安全面から考えても交換しておいて欲しいです。
朝食時は1人で対応していいましたが、そんなに混み合っていなかったにもかかわらず、
タイミングが悪かったのか、補充されていないものもあり残念でした。
ただ、宿泊費が2人で6,800円とお安かったので、お値段なりだったのかなぁとも思っています。
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評価 4.00
投稿日:2015年05月09日
清潔感のあるお部屋で良かったです。
無料朝食に「おにぎり」もあり、和洋どちらも用意してあって嬉しいサービスですね。
加湿器もあったので、乾燥することなくて、また今度も利用したいと思えるホテルでした。
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評価 4.00
投稿日:2014年10月12日
初めて利用させていただきました。
駅からも近く、水回りも大変綺麗で、快適に宿泊できました。
10階の線路側のお部屋でしたが、眠れなくなるような音では無かったです。
朝食もそれほど混雑してなかったですし、それなりに美味しく頂きました。
土曜日の宿泊ってお安いプランは中々見つからないので、こちらのプランがあって助かりました。
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評価 5.00
投稿日:2014年07月05日
娘と一緒に宿泊しました。
娘は2回目の宿泊となり、私は初めてでした。
エレベーターでカードキーが認識されず、すぐに扉が開いてしまった時も、直ぐに親切に対応してくださいました。
今回は病院受診の為の宿泊でしたが、夜も静かでグッスリ眠ることができました。
また利用させていただきます。
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