kojihawkさんのトラベルレビュー

ネットが使えない叔母のために予約だけしました。
大変おしゃれな宿で食事も美味しかったと満足気でした。
歳なので施設内の階段の上り下りが少し大変だったようです。

朝一の新幹線に乗るためにチェックアウトをしたが、領収書が用意されていなかった。チェックイン時には領収書が必要な旨は伝えていたにも関わらず。新幹線に間に合わない時間だったので領収書は郵送することで出発したが、後からスタッフが追いかけてきて領収書を手渡してくれた。そのときの言葉が「すみません、朝早いと聞いていなかったので」とのこと。つまり、お客の私が朝早いことを伝えなかったことが悪かったということです。自分たちの準備不足をお客のせいにすることは許せません。このホテルには一生泊まりません。