Rock＆Tomさんのトラベルレビュー

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ゆっくりと過ごす事のみに焦点をあててこちらのホテルを選びました。
ホテル自体が軽井沢の中心地から少し離れた静かな所にあり、非日常的な空間でとても落ち着いて過ごす事が出来ました。
４月半ばでは滅多に振ることが無いと言う積雪を伴う雪も相まって、偶然の産物ではありますが非日常さを十分に堪能できました。
そしてチェックアウトの時間が15:00であり、翌日も午後までゆっくりと過ごす事が出来、日常では考えられないくらいゆっくりとした時間を過ごせました。
また対応をして下さった全ての従業員の方の対応も非常に満足しております。
最後に、雄大な浅間山を望む・・・とありますが、宿泊した部屋が角部屋であった為、
周囲の木々等に隠れてしまい、あまり良く見られなかったのが若干ではありますが残念な点でした。
なにはともあれ、とても良い時間を過ごす事が出来たので、機会があればまたぜひ利用したいです。

部屋の広さ、料理などに関しては満足しておりますが、料金については一種の詐欺行為なのではと感じてしまいました。
利用したプランに【彼女は70％OFF★二人で過ごす恋旅】≪夫婦・カップル限定≫とあったので、記載の料金より割引になるのかと思いきや、記載料金のまま請求されました。
HPを確認してもはっきりはっきりせず、納得が出来なかったので、フロントの方に説明を求めた所下記の様な対応をされました。
・楽天トラベルでの記載が悪いので勘違いされておられるかもしれませんが、料金は料金でして、間違い等一切ございません。
正直言っている事の意味が分からなかったので、割引前の料金を聞いても、割引の仕組みを聞いても一切の返答はなく、間違っていませんの一点張り。
よくこんなので接客業が務まるな・・・と呆れるしかありませんでした。これまでに種々の宿泊施設を利用しておりますが、間違いなく最低でした。
また、複数の人がフロントに居たにも関わらず説明できる様な人は一人しかおらず、その一人（チーフ的な方）でもこの説明だったので、全く信用が出来ません。
料金体系に関しては自分以外にも同様に感じている居る様で、そのような状況なのに表記を一切変えず、説明も加えずに放置しているのは一種の詐称ではと思ってしまいます。
フロント以外には不満は無く良かったのですが、その一点だけで非常に残念な宿泊となりました。
今後一切使うことも、周りに薦めることもありません。

出張で使用しました。
夜勤だったので、日中部屋に滞在していたのですが、外部の工事音が部屋の中に轟いて中々寝付けませんでした。
ホテル側に何ら非はありませんが、チェックイン時などにその旨の一報を頂けたらと思いました。
部屋自体は古い部屋をリノベーションで新しく改装しており外観からは想像が出来ない綺麗さでした。
ユニットバスは古いままでしたので、折角ならそちらも奇麗になれば…と思いました。
後、駐車場を利用したのですがホテルの駐車場以外にも、提携駐車場があるという情報をもっと分かり易くしてもらいたいです。

ちょっと古めのビジネスホテルでした。部屋の中の物の配置等もうちょっと工夫出来るのではないかな??と思いました。
古いホテルだから!?なのかは分かりませんが、他の部屋、屋外からの音がかなり聞こえてきて寝たい時に寝付けない事もありました。
また、部屋の掃除は不要なので扉に【起こさないで下さい】で札をかけていたにも関わらず３日連続で無視されて掃除されていたことには首を傾げてしまいます。
そして、全ての人ではないですがカウンターの人の印象が本当に少しですが悪い感じの方もいました。
仕事での利用なので、他の用途では使わないと思いますがQUOカードが頂ける点は良かったと思います。

出張時の宿として３泊利用しました。
立地としては新潟の中心部からやや離れた所にありますが、車での移動を考えるとそこまで不便な場所ではないと思います。
部屋の中はビジネスホテルとは思えない様なシャレた内装で新鮮な感じでした。もちろん、シャレただけでなく室内もとても綺麗でした。
ホテルには大浴場＆岩盤浴の施設があり使いたかったのですが、そこまで行く元気がなく利用出来なくて残念でした。。。
個人的に一番ポイントが高かったのが寝具です。マットレスに枕、そして抱き枕。どれもとても使いやすい物で、久々に質の高い睡眠が取れた様に思います。
コンビニが歩いて１分以内の所にあるのも便利だと思いました。
今後も機会があればまた使用したいと思います。

日曜日にビジネスプランを利用しました。
ビジネスプランだけあって、部屋はビジネスホテルの様なシンプルな部屋でした。
食事は朝食バイキングのみでしたが、満足の行く食事がとれました。選べる食材の数も豊富で全部食べるのは無理な量でした。数が多いだけでなく味も十分満足出来るレベルでした。
お風呂は源泉を利用したお風呂と、普通の湯のお風呂の二種類があり自分は源泉の方しか利用しませんでしたが、十分な広さが確保された浴室、湯船、そして満足の行く泉質だったのでとても満喫出来ました。
旅館内は夜に従業員の方々の踊りの披露があり、ロビー全体がとても盛り上がっていて良い雰囲気を感じました。
観光で行くには少々不便な所であると思いますが、個人的には立地としては良い場所であったので機会があればまた利用したいと思います。

以前一泊した時に快適に過ごせたので再度利用しました。今回は連泊で４泊。
前回は洋室だったが今回は和室。ビジネスホテルで畳敷き＆布団で寝るのは始めてであったが普段から布団を使っているので、これはこれで快適であった。
デフォルトで部屋に座椅子は無いが、必要な場合はフロントに言えば部屋まで持って来てもらえるし、数量限定ではあるが加湿器も貸し出しているのは良かった。
部屋のユニットバスもあるが、別途大浴場も備えられていて足を伸ばして風呂に入る事もできてとてもリラックスも出来た。
今回はレストランの仕様は無かったが、前回利用した時は夕食、朝食共に利用したが美味しく頂けました。朝食は６００円でバイキングだが、他のホテルと比べると安く美味しく食べられるので満足でした。
今後も機会があれば利用したいと思います。

出張先に近く、値段もお手頃だったので利用しました。
部屋の広さ、清潔感、朝食の量等良い点も多く満足のいく一泊でした。
一方クレームという訳では無いが、個人的に気になった些細な事を下記に挙げたいと思います。
・チェックイン時、フロントに人が居らずベルを鳴らしても出てこない。声をかけてようやく出て来たが、それに対しての一言が無い。
・宿玄関に近い所の駐車場に従業員が駐車しており、宿泊客が奥に止めざるを得ない。
・朝食時、みそ汁を左側に置く。
どれも人によっては不快を抱く事だと思いますので、改善をした方が良いと思います。
気になる点もありましたが、また機会があれ再度利用したいと思います。