ｈｉｒｏ1610さんのトラベルレビュー

全て不満な旅行でした。チェックイン時から説明不足でどこで食事していいのか最低限の説明すらなし。夕食もあたかも家庭料理の延長で冷めた作りおきの物ばかり。朝食も夕食同様作りおき、焼き魚も冷えており食べる気もしなかった。あの内容だと5000円がいいとこだろう。もう二度と泊まりません

いつも温泉は月読を利用してたが今回、初めてもうひとつの高い方『新月？』を利用しました。受付の説明では宿泊者限定、湯船は月読より小さいとのこと。何の特別感があるんだろと思って利用しましたががっかりでした
。ただ小さいだけ何の特別感もなく1500円の差額が全く感じられなく逆に損した気分になった。料金体系を見直すがサービス内容を見直すかを改善した方がいいと思います

食事はボリューム的には大変満足でしたが内容はごく普通の家庭料理っぽく目玉となる料理がなかった。味もいたって普通。豆腐料理を売りにしてるみたいなので豆腐会席とかで特化たした会席にした方がいいのでは。朝食も手作り豆腐以外はごく普通の家庭料理。サービス、対応はそれなりによかったが料理がボリューム以外は大したことなかった

プラン名もレストランSEEDSプランとなっているにも拘らず案内されたとは夕食、朝食ともレストランじゃなく宴会場みたいな別館のホールでした。満室だからレストランじゃ収容できないから分けたとの事ですが、だったら予約の際に説明すべき。宿泊のプラン名にもうたってるのに会場変更するのはおかしい。スタッフも全く何にも思ってないのもおかしい。ホテルとしてのサービスを疑う。
【ご利用の宿泊プラン】
【7/12〜8/31泊はポイント10倍】この夏熱いぜ！上半期バイキングレストラン「Seeds」プラン
【HANA館 和洋室】夜景＆オーシャンビュー・44〜56平米