ジェミ♪さんのトラベルレビュー

１１月２３日に１泊させていただきました！追加料金で、お部屋をグレードアップしていただきました。チェックインを手続き時間前に済ませておけるのは助かりますし、荷物も部屋に入れておいて下さるので安心です。
お部屋が広くなりゆっくりできて満足でした。ただ、普段あまり使用されていないお部屋だったのか、お風呂の浴槽のすみの方が掃除が行き届いておらず残念でした。埃がすごいへばりついていたのでショックでした。蛇口側だったので少し掃除があまかったのかな？部屋の入口天井などにあるフィルター類、加湿器の加湿口にも埃がみられて残念でした。時期的に暖房を使用するので埃は気になるポイントでした。私自身もサービス業なので普通のゲストさんが気にかけない部分が気になっただけかもしれませんが、ディズニー関係の施設はワンランク上のサービスが標準レベル！って感じなので
「やっぱり違うな！」って思わせて欲しい！っという希望はあります。グレードアップしたことで部屋の良さは感じたので大人数で宿泊するときは利用させて頂くカモしれません。

観光で２泊利用させていただきました。利用前から問い合わせさせて頂いたりしましたが返答も早く、要望通り凄く丁寧に対応して下さいました。朝食券は利用できなければ昼食券への振替があったり、ドリンクサービス券に関しては使うタイミングを逃してしまったのですが「いつでもご利用いただけるので次回にでもどうぞ！」と言って下さいました。
DVDデッキをおかりしましたが、外出の際に設置して下さったり快適に過ごせました！
スタッフさんはお掃除して下さる方々も含めて非常に丁寧ですし、立ち止まって挨拶して下さったりするので気持ちよかったです。
お風呂がセパレートでしたが洗い場が少し狭かったのが残念かな〜っと思いました。ビジネスの街なので名古屋のホテル自体が全体的に狭くユニットバスあたりまえ！って感じなので仕方ないのかなとも思います。
友人にもすすめたいし、レディースフロアもセキュリティ完備されているのでまた利用したいなと感じました！
ありがとうございました！

駅からも近く、周辺にお店もたくさんあり、便利なホテルです。１階のフロントを出るとコンビニもありますし、ホテルから５分程度の所にスーパーも２件あり便利。
宿泊当日、友人との旅が良いものになるようにと、お気遣いいただき、
最上階のお部屋に
ランクアップして下さいました。
友人も凄く喜んでくれましたが、
広すぎて、お部屋をもて余す様な感じになってしまいました(笑)
空気清浄機を設置して下さったり、DVDプレーヤーを貸し出して下さったり楽しく過ごせました。
お部屋をランクアップしていただいたのですが、ベッドのシーツが汚れていたり、回収し忘れであろう使用済みのタオルがトイレの便器の上におきっぱなしになっていたりと、残念な点もありました。スタッフさんは、人によりけりで、いつでも気持ちの良い対応をして下さる方と忙しい時に、素っ気ない感じになる方といらっしゃいました。同じサービス業で働いていますので気持ちがわかる部分はありますが、忙しい時間帯ほど笑顔は大切です。男性の真顔などは特にダメだと思います。話かけづらい雰囲気を出すのはいけないと思います。どんなに部屋が素敵でも居心地良くは過ごせないと思うので、フロントでの事務的な作業をする際にも、お客様を見かけたら目を合わせて、お声掛けするというのは必要不可欠だと思います。接客で最高の雰囲気づくりも出来ると思うので是非、実践していただきたいです。また、利用させていただきたいので、清掃や接客の面は改善していただきたいな、と思います。

急な1泊旅行で利用させて頂きました。他の三井ガーデンホテルよりもゆったりした気持ちになれました。サービス、接客面ともに大満足です。早く到着してしまいましたが、急いでチェックインの準備をして下さったり周辺のオススメを伺った時も丁寧に対応して頂きました。朝食が予約制でなかったため、時間がうまくあわず朝食券を無駄にしてしまいました。やはり人が集中する時間帯は決まってくるものです。券を持ってるプレミア感があるといいなって思いました。また、朝食で使えなかった場合、ランチ券や割引券に交換してくださるホテルもあるので、検討して頂けると嬉しいです。徒歩圏内にたくさんの路線の駅や名所もあって観光するには本当に便利です。絶対にまた利用します！

初めての利用でしたが大変快適に過ごすことができました！他の方の口コミにもありましたが、禁煙ルームのソファーにタバコで燃えた穴が空いていて 気になりました。連泊したのですが冷蔵庫内のドリンクやスナックを補充して下さっていたり驚きでした。一部アメニティが補充されてなかったのですが、清掃係の方のうっかりミスだったとのことですぐに対応して下さいました。フロントがわかりにくかったですが係の方が声をかけて下さいました。朝食もサイコー！ブッフェ大満足です。和食朝食御膳のボリュームも凄かった！味噌汁は大か小か選べると嬉しいです！(笑)レストランの方が少し愛想がない気がしましたが博多の方(福岡)が全般的にそうなのかも？って気もします。自分が大阪の人間であることと同じサービス・接客業なので細かく気になっただけかもしれませんが愛想のある方もいらっしゃっただけに少しおしい気がしました。これからの期待もこめて平均４つ☆です。リピート利用はしたいホテルです！オススメホテルの一つになりました！

駅近で便利でホテルのスタッフさんの対応も素晴らしかったです。ただ、お風呂の浴槽に小さな虫が何匹かいました。隣の部屋に宿泊した友人も同じようにいってました。残念な点です。ディズニーリゾートへのバスの本数が増えると嬉しいです。ベッドも寝心地がよく満足です。クッションのカバーも交換してもらえるといいかなーって思います。