ゆっこっこアイルさんのトラベルレビュー

以前両親がまだ当時四歳の息子(両親からみて孫)を連れて琵琶湖ホテルに宿泊させてもらいました。
そのときはわたしも主人も仕事で行けなかったのですが、鉄板焼きがよかったという話を聞いたり、写真見せてもらって、ぜひいつか行きたい！と思っておりました。
その息子も８歳になり妹もでき、たまたま楽天セールの時安く宿泊できるのを見つけたので今回は家族四人で宿泊しました。
立地、ホテルの外観内装素敵です。
フロントでのお話にはありませんでしたがおそらくワンランクグレードアップのお部屋でした。
ハイクラスながら子連れにも優しいホテルです。
お昼はベルラーゴでイタリアン。琵琶湖の見渡せるゆったり席で、贅沢ランチ。レストランスタッフさんは娘の飽きてきたような様子を見計らってか、メインあたりからお料理のペースを早くしてもらい有り難かった。
ひとつ、ミシガン乗り場の行き方を聞いたが(フロントではなくレストランの会計にいた女性スタッフに)、知らなかったらしく他のスタッフに聞くという…。私も方向や距離などかなり近くなのでだいたいわかっていましたが、念のためと思い聞いたのだが、琵琶湖ホテルの目と鼻の先、琵琶湖ホテルの宿泊客の多くが観光しにいくであろう乗船場を知らないスタッフがいることに唖然としてしまいました。
それと、雨がぱらつく中ミシガン乗船場までいかないといけなかったので、傘をお借りしたかったですが、昼１時頃フロントスタッフの表は一人のみで、他にも待っているお客さんもいたので、結局借りられませんでした。五分以上待ちましたが番は回ってこず、乗船時間もありますので、濡れて乗船場まで行きました。

２度目の宿泊。フロントやカフェの対応、食事は朝夕ともとてもよい。布団のセルフ敷きもなくなり、とても寛げた。
電話対応はスタッフにより大きく異なった。支配人、女のスタッフは丁寧だったが、男の宿泊スタッフが不親切。人数変更を電話で承れないので、楽天に一度電話して、と。もちろん楽天ではどうすることもできず、またホテルにかけ直し、支配人にすんなり手配してもらった。
それと部屋が、眩しすぎる外灯の目の前。夜は不快なほどでカーテンを早々に閉めなくてはならず、せっかくの夜景を楽しめない。あの外灯は必要ない。それと壁が薄く隣の騒ぐ音で全く眠れなかった。