長マッチョさんのトラベルレビュー

夫婦で利用しました。地元ならではの食材を中心とした食事にフリードリンクで格安の値段は文句なしです。
時期が早く、冬季通行止めのアクセスがあり、宿まで所用時間がかかったことと、観光巡り出来なかったのが残念でしたので次回はオンシーズンに来たいと思います。
皆さんが気にしているカメムシはきちんと対応しておりさほど気になりませんでした。ただ、楽天トラベルでは、大浴場ね入浴時間は朝８時までと明記してあるのに夜１０時で終わりに変更されていて驚きました。それを目当てに宿を決める人も居るので早急に整合させないとトラブルになると思います。幸い男性従業員にその旨を伝えたところ、１０時以降も入浴してもよいと言われたので私は納得したのですが。
最後に男性従業員は態度もよく、一生懸命サービスしているのが伝わって来ましたが、チェックイン時にフロント対応した女性は愛想もなく気分悪くなりました。教育を徹底したほうが良いですよ。
お土産美味しくいただきました。

2016年の大晦日に宿泊しました。前評判通りの太平洋側なのに夕日を見ながら温泉に入ることができました。また，食事も豪華で，アワビの踊り焼き，仙台牛のしゃぶしゃぶに鯨の刺身と沿岸ならではの美味でした。夫婦水入らずのんびりと過ごすことができとてもよかったです。
ただ，部屋の壁が薄く隣の声が聞こえることと，備え付けのティッシュペーパーがたばこの臭いが染みついていたことが気になりました。
それでも総合的には満足です。

家族で利用しました。まず、従業員の教育が徹底されており、チェックインからチェックアウトまで終始気持ちよく滞在することができ、また、従業員様方の対応の良さに感服してしまいました。
チェックイン時の出迎え、客室への案内、加湿器借用依頼への即時対応、夕、朝食時の対応、チェックアウト時の傘の声掛け、見送りとすべてすばらしかったです。
お風呂が、温泉でないのは残念でしたが、今時めずらしく２４時間入浴可能で、しかも、掃除や手入れが行き届いており、気持ちよく入浴することができました。
そのうえで１点ほど。
震災語り部が２０時１５分から２０時５５分とのことでしたので、旅中でも震災５年の節目の縁とのおもいで拝聴したのですが、語り部さんに熱が入ってしまったのか、思いのほか話が長く、２１時１５分を過ぎても終わる様子がありませんでした。
家族で予定もあったので途中退席というマナー違反を泣く泣くしてしまいました。
震災時の貴重な体験は、遠方からの宿泊客には貴重な話ですので、是非とも継続してほしいものですが、時間で調整して拝聴する宿泊客もいますので、時間厳守するか、オーバーする場合、一言入れていただければいいなと思いました。

改装するということで、リニューアルしましたらまた家族で利用したいと思います。

家族で利用しましたが，サンダルが履きづらかったです。

3世代家族で利用しました。豪華バイキングが夜も朝もいただけて，目の前が海の部屋に温泉と満足できるものでした。
チェックイン時に，宿泊者の大人の数が間違われており，当然，ゆかたの帯や半纏の数にも違いがでたりとハプニングからのスタートでどうなるかと思いましたが，まずまず満足でした。
ただ，年末で料金が割高にもかかわらず，壮観さんの売りなのか，布団が初めから敷いてあることに女性陣からは不満の声がありました。布団敷と関連するのか，未使用の洗面台に髪の毛があったり，浴衣が収納されている押入れ？の扉付近の綿ぼこりがひどく気になったそうです。
また，ポットのお湯は，カルキ臭が強く飲めませんでした。
ただ，全部屋に加湿器が常備されていたりといいところもあったと思います。

家族３人で利用しました。部屋が広く快適に過ごしました。
1点だけ、ベッドサイドテーブル内に前客のものと思われるコンドームが置いてありました。清掃担当者は隅々まで清掃点検すべきだと思います。

家族で利用しました。娘のアレルギーにも対応して頂きとてもおいしくお料理をいただくことができました。
また、温泉もとても気持ちがよく、さすが人気の温泉だなと思いました。
ただ、早朝４時頃にらくらく湯に入った両親からお湯がぬるすぎて風邪をひきそうだったために金の湯のほうに転戦？入り直ししたという話を聞きましたし、母親の使用した浴衣の上衣の袖口に使用済みの綿棒が入りっぱなしで気持ち悪かったと知らされました。
ほんの少しの見落としが他のすべてのサービスを否定されることにつながりかねないので従業員皆さんで気を引き締めていただければと思いました。
コーヒーサービスはとても素敵でした。また、夜食にラーメンを食べるつもりでしたが
当日休みと言われたので、事前に知らせて頂ければよかったなと思いました。

家族で利用しました。部屋はきれいに掃除されておりましたが、暖房の効きが悪くとても寒かったです。廊下も同じで冷え冷えしていました。
それでも，部屋に関しては，ファンヒーター借用の申し出に素早く対応していただいたり、ほかの要望にも応じていただきサービスは満足しています。また、積雪にたいして車の屋根下への移動を案内していただいたりと心遣いが感じられました。
料理は、全体的に美味しかったですが，夕食及び朝食共にフルーツが皆無だったのが不満です。
温泉は，節電なのか，浴場の球切れが目立ったのと，夕方５時以降に点灯するはずの露天用の照明が点灯されておらず暗かったので，入り口のスイッチを探して自ら点灯しに一旦出ました。
また、早朝のシャワーは１０分以上水のままで，ボイラースイッチを入れ忘れているのではとフロントに確認の電話をしてしまいました。浴場入り口に張り紙はしてあるものの１０分以上お湯が出ないのなら，宿泊客が利用する前にお湯が出るように一度シャワーを出す等の配慮があってもいいのではないでしょうか。
星がきれいということなので今度は暖かい時期に宿泊したいと思います。

家族で新潟旅行２泊目最終日に硫黄含有量日本で２番の月岡温泉に泊まることができ、満足しています。最近では少なくなった２４時間入浴可能ということでその硫黄温泉を堪能することができました。
従業員の方もみな礼儀正しく、気配りが出来ているように感じました。以前口コミのあった駐車場からホテルへの回送の不手際は、まだ改善されていないようでしたが、チェックアウトはスムーズに回送してほしい旨伝えたところ、当車両への配慮をしていただき時間通り帰路につくことが出来ました。
料理は夕食朝食ともに、品数、質ともに満足でした。ひとつ、太平洋育ちの私としては、せっかくの活きアワビは、ステーキではなく、刺身でいただきたかったです。
最後に、ロビー席での喫煙で煙、臭いが気になりました。テーブルのみでの分煙では意味がないように思います。

初めて利用しました。嫁と娘はツイン、私はシングルと２部屋を利用しましたが、事前にお願いしたわけでもないのに、隣室で用意していただきました。シングルルームもベッドはダブルでしたし、風呂も広く気持ちよく利用することができました。
同一敷地内にコンビニがあるのもいいですね。

娘の誕生日に家族で宿泊しました。部屋からの眺めも素晴らしく、担当した従業員の対応も親切丁寧でとても好感がもてました。部屋食も、サプライズで提供されたバースデーケーキもとても美味しく家族皆満足していました。また、朝食バイキングも濃すぎず、地元特産を織り交ぜたメニューで素晴らしかったです。
ただ、１点だけ、館内通路が寒くて、入浴上がりに部屋につくまで湯冷めしそうな感じでした。節電は承知していますが、暖房費はケチらないほうがいいと思います。
最後に刺青・タトゥーの入浴を禁止しているようですが、例外はないのでしょうか？（外国人等）外国の友人がタトゥー入りでして、素晴らしい貴ホテルに宿泊したいんですけども・・・

家族でお世話になりました。温泉、料理にサービスすべて満足でした。また機会がありましたらお世話になりたいと思います。ただ、貸し切り風呂利用した際に、時間になっても案内されずフロントで待たされ、１０分遅れで案内されたのですが、使用時間は変わらずで、４５分利用のはずが、３５分しか利用で出来なかったです。前利用客のモラルにも寄りますが、間隔を開けるなり調整して、予定通りに利用出来る様工夫されると良いと思います。

追伸余計なことですが、女性従業員の制服が昭和の事務員さんみたいでした。もう少し垢抜けた感じにしてもいいのでは。（黒タイプの制服は別です。）

立地条件、スタッフサービス、朝食バイキングすべて大満足でした。次回も利用させていただきます。

家族４人でゆっくり温泉宿でくつろぎたく、割高を承知で予約しましたが、期待していた分残念でした。
まず、ホテル側のミスか、楽天トラベル側のミスなのか、サイト内ホテル情報の温泉情報では、入浴時間が２４時間になっており、年越しを好きな時間に好きなだけ温泉三昧をと考え、２４時間入浴できるホテルをわざわざ予約したのにもかかわらず、入浴は６時〜２４時ということで、家族一同がっかりでした。
また、通常は７時半から九時の間で朝食をとれるらしいのですが、ホテルの都合で８時〜９時にお願いしますとのことで、元旦早々ゆっくりも寝てられず、さらにがっかり。
さらに、部屋は古い方の和洋室でしたが、洋室の方にベッドライトのような灯が無く、真っ暗にして寝るか、明るいままにして寝るかの二者択一という不便さ。
年末特別割り増しを差し引いても、一人２１千円計８４千円もの代金はぼったくり？感が残りました。
夕飯は部屋食でお膳でしたが、前沢牛をはじめ、カニやフカヒレと高級感はありましたが、刺身にでたイカのような白いもの？あれはいただけませんでした。当方宮城沿岸に在住で、海の幸には慣れ親しんでいるせいかもしれませんが、わたしが知っているイカの刺身というのは透明なものを言うのですが、ホテルで出されたイカはボイルされたかのようなゴムのような食感のものでした。（刺身ではなくボイルでしたら撤回します）べつに山奥に出向いて海の幸を食べようとも思わないので、あのような最低なイカを出すならば、山菜などをピックアップされてはいかがでしょうか？
もうひとつ、客の車の積雪を従業員の方がサービスで雪下ろししていてくださっておりましたが、車に傷がつけられる可能性があり、やめて欲しい客もいるのでは？雪下ろしさせてもらってよろしいですか？の一言を事前にするべきなのでは？私がもう少しひねくれていたならば、ボディに傷がついたと訴えることもあり、その場合どう責任をとるのでしょうか？
と、色々言わせていただきましたが、値段とサービスのギャップがありすぎて思わず苦情になりました。一泊８千円でしたら充分すてきなホテルだと思います。今回は２４時間をうたっていながらそうでなかった分辛口コメントになりました。早急に訂正を希望します。

食事、景観はそこそこよかったです。
ただ、ゴルフのホテルなんだなぁという、感じで、観光で行った私たちには場違いだったと思います。
サービスは夜間は従業員の数が減るのか、混雑時には対応仕切れてなかったです。