mell1234 (40代/女性)
ダイヤモンド会員です。高くても良いものが好きです。お店の対応も重視しています。
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評価 1
投稿日:2022年05月12日
破損品でも返品返金不可と突っぱねられます
※お買い物前に見てください※
私はパナメーラ用のシートカバー(日本製)を購入しました。届いた翌日に駐車場で取り付けようとしたところ、お品物の状態が酷かったです。
全体的に
・自転車のタイヤのような跡
・水が広がったようなシミ
・くちゃくちゃのシワクチャ
・チョークで擦れたかのような白い汚れ
がありました。綺麗な部分がないくらいでした。
さすがにお店に電話したところ、Tさんという女性に対応していただきました。
「確認します」と言われて「ちゃんと対応してくれるショップで良かった」と思っていましたが、一次回答に対して質問があったので再度電話をしたところ
「申し訳ございません」「返品返金を会社としてしておりませんので、楽天安心ショッピングサービスを自分で調べて申請ください」「こちらからはそれに関しての手順の説明等の対応も一切できません」「それが会社の決まりですから」を自動音声のように繰り返されるだけでした。
そうかと思ったら「いったん電話を切らせていただきます」と、話の途中でいきなりガチャ切りされました。
破損品を送りつけておいて、返品返金はできないの一辺倒は、モラルのない会社だと思いました。ましてや通話中にいきなりガチャ切りされるとか、なかなかできない経験をさせていただきました。
不良品が送られてくる可能性が高いことと、それに対して誠実に対応していただけない会社さんのようなので、時間の無駄を嫌う方、イライラしたくない方は注意された方が良いとおもいます。
こんな嫌な思いをして、時間の浪費をしないといけない人が、これ以上増えるのはどうかと思って、レビュー投稿しました。
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評価 4
投稿日:2015年05月21日
取り付けだけで、まだ走行していません。
レクサスにも取り付けできました。
ただ、ちょっと引っ張ったら、ビリッ!と音が(笑)。
網と縁?の部分が破れてしまいました。
なので、大きめセダンの方は、引っ張りすぎないように
気をつけてくださいね^_^;
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