小次郎☆0323さんのトラベルレビュー

よく利用させてもらってますが
立地条件がいい。スタッフの対応も文句なし。
また利用させていただきます。

画像あり

１月２日から１泊お世話になりました。
最高のおもてなし、ありがとうございます！
ホームページの露天風呂の写真が自分のイメージに
合ってるというだけで宿泊を決めたんですが、
大正解でした。
いちいち丁寧なのが嬉しかったですね。
例えば、顔を合わせば立ち止まって「お疲れ様です」。など・・・
食事もおいしくいただきました。普段は苦手な食材もいただくことができました。
仲居さんには細かな気配りをしてもらい、また夕食で残ったご飯をおにぎりに・・・
なんてお願いにも快く対応してもらったりと至れり尽くせりでした。
唯一マイナスポイントがあるとすれば客である私たちでしょうか（笑）
慣れない高級旅館に泊まったものですから、仲居さんから見れば
さぞ挙動不審だったと思います。
帰り際にいただいた搗きたてのお餅も最高でした。
初めての函館だったのですが、いい思い出になりました。
次函館に行くときには必ずお伺いにあがりますので、
その際はよろしくお願いします。

３年振りの宿泊でした。部屋には空気清浄機もあり快適に過ごせました。
朝食もおせちのおかずもあり良かった。
対応がいまいちなスタッフがいたのがマイナス点。

駅にも国際通りにも近いのでよく利用させてもらってますが、
今回朝食の質が落ちたような気がします。
後は特にいつも通り気持ちよくすごさせていただきました。

フロントが研修生だったため、宿泊プランをほとんど把握していなかった。
まあ他のスタッフも完全には把握していなかったと思いますが。
なので朝食の説明もなし。こちらが問い合わせたので朝食券はいただけましたが。
プランにある特典の中で受けていないものもあった。
特典についての説明もほとんどなし。
部屋に関しては広くて使い勝手も良かった。ただ湯沸かしのポットが機能しなかったのが残念。こちらの使い方が間違ってたのかもしれませんが。
お風呂は広くてゆっくり浸かれるので良かった。ただ勢いよく湯船に入ったので扉の外までお湯が出てしまいました。
今回のマイナス部分は他の従業員の対応の良さ（プランを把握出来ていないのは別）、朝食の質、レストランスタッフの対応の良さ、清潔感、
あとチェックアウト時のお土産等でチャラってとこですかね。
研修中のスタッフさん、頑張って立派なフロントスタッフになってくださいね。

立地も良く、フロントの対応も文句なしです。
保冷庫の件でフロントに問い合わせたところ、
故障の可能性もあるかもしれないと、わざわざ部屋まで来てくださり
、チェックアウトの際も別のフロントの方が確認してくださいました。
気持ちよく過ごさせていただきました。
チェックイン、チェックアウトの際対応して下さった
お二方のお名前はしっかり記憶させていただきましたので
次回宿泊することがあればまたお世話になりたいですね。