じんじんまいさんのトラベルレビュー

風呂上りのサービスがところてんからセルフソフトクリームに
変わっていました。
昨年訪れた際のアンケートに
「ところてんは食べるまでに手間が掛かるので、
アイスだったら嬉しいかな」
と駄目元で書いたのですがまさか実現してくださるとは。
セルフアイスは大江戸系の夕食バイキングで見たことがありますが、
場所とシチュエーションをずらす事で客は非日常感や新鮮味を感じられるこちらの
サービスは大変効果的であり、評価できる部分だと思います。
残念なのは故障したのかマッサージ器が撤去されたことです。
予算に余裕が出来たら復活お願いします。

前回は夢想庵特別室でしたが今回は普通の夢想庵に泊まりました。
夢想庵は眺望の良さや部屋の広さより
エレベーターから近いというのが身体の不自由な家の父にはありがたいです。
庄助酒風呂がちょっとの期間入れませんでしたが
浴槽に向かう階段の足元が滑りにくい材質の床に変わっていましたね
良いリニューアルだと思います。
それと露天側に新たな洗い場も増えていました。
ただこちらは奥まった所にあり
案内がないと初見では気付かないかなと思います。
部屋食だったのですがスタッフが掛け持ちで
対応に追われて全部終わるまで２時間近く掛かりました。
普通ならイライラしそうな物ですが
担当がベテラン中居さんで
話題の振り方がとても絶妙で
テキパキ動きながら上手に仕切っていました。
ＳＡＬＥプランなので値段に対してはそうじて満足です。

総じてスタッフのレベルが高いと感じました。
特に身体が不自由な父を思いやって
「先にお布団お敷きしましょうか？」
と言って下さった案内係の男性の心遣い
胸に沁みました。
夕食は目の前で捌いて頂いたカツオの刺身最高でした。
早い夕食を終えてお風呂に行くと
団体客の宴会が始まる時間だからか
信じられない事に貸しきり状態。
天気が快晴だったことも手伝って
夕焼けから三日月の夜空に変わる時間帯の
展望露天感動でした。
部屋は城下町側ながら低層階だった為か
引っ切り無しに駐車場に出入りする車やマイクロバスの音が
多少気になりましたが
眺望や広さには満足できました。
他にもこれほどの巨大ホテルにしては
スタッフの連携が取れていると
感じる場面も多々ありました。
家族も気分よく過ごせたようで感謝の気持ちでいっぱいです。

チェックインが17時からと遅いのですが
時間前に行っても自動ドアの電源が切ってあるので
17時直前までは宿に入館できません。
チェックインからチェックアウトまで老紳士といった感じの
フロントマンが気持ち良く対応してくれました。
早朝に姉妹館の「葵」にお風呂を借りに行った際も
年配の男性でしたが丁寧に説明して頂きました。
部屋は写真通り豪華でしたし１階の浴場も実質貸し切り状態になるので
ゆっくりと浸かれます。
ネットはなぜか部屋にパスワードが書いてないので
フロントで教えてもらいました。
やはり唯一の弱点かなと思うのはウォシュレットですかね。
なぜここまで豪華さにこだわってるのに
せめて温かい便座にしないのかと…
総合的には余裕の合格点です。
逆に安すぎて申し訳ないという感じです。

主に年配の男性のフロント様に応対して頂きましたが
物腰が柔らかく親しみ易い感じで良かったです。
事前連絡はしておいたものの
チェックインが23時以降になってしまい不安でしたが
笑顔で丁寧に応対していただきほっとしました。
提携駐車場のシステムが独特ですが
丁寧に説明してくれるので分ると思います。
近くの温泉施設を利用するプランでしたが
夜12時までやっていて（入場は23：30）
お湯も加温はしていますが加水はしてないそうで
なかなか本格的なお湯でした。
部屋はダブルでしたが狭いです
禁煙が空いてなかったのでタバコの臭いも少々
ただこれは想定済みなので特に問題ありません
予想外に嬉しかったのはテレビが大きい
ナノスチーマーが設置してあることでした。
朝食もまずまずでしたが
中でもクロワッサンが
サクサクもっちりで大変美味しく
もう一個いただこうと思ったのですが
途中から普通のコッペパンになってしまい
私から後の人は食べれなかったようです
終了時間までは後30分くらいありました
これを食べると食べないでは印象がだいぶ違うと思うので
少し多めに用意しても損はないのではないでしょうか？
それでもコストパフォーマンス的には大満足ですし
何より接客サービスにやる気が感じられます。
機会があればまた是非利用したいと思います。