nao6709 (60代/女性)
評価 4.00
投稿日:2017年04月29日
以前、海外旅行の前泊で利用し飛行機の発着が見られて楽しかったので、また見たくなり宿泊しました。温泉が無料だったのも魅力でした。とても満足しました。ただ、洗面所の排水口周りが水垢で汚れていました。海外からの宿泊者も沢山利用するのですから(綿棒で擦ると取れた)細部に注意を払い清掃してくださるようお願いします。
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評価 4.00
投稿日:2017年03月05日
風シリーズの中でも、乃の風かんが一番自然とマッチしていて、眺望がよく気に入っています。また、訪れたくなる温泉です、
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評価 4.00
投稿日:2017年01月07日
層雲峡と言えば朝陽亭がお気に入りで、この時期にお世話になっています。今回は記念品のお気遣いがあり、ありがたくいただきました。食事も美味しかったです。また、利用させていただきます。
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評価 4.00
投稿日:2016年10月24日
初めて根室に行きました。お部屋も清潔でスタッフさんの対応も良かったです。
ただ、売りの朝食「勝手丼」ですが、ネタの鮮度が今ひとつだったような気がしました。
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評価 5.00
投稿日:2016年10月24日
立地が良く、お部屋も綺麗で朝食も満足でした。釧路に行く時には、また利用したいと思います。
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評価 3.00
投稿日:2015年01月14日
バスルーム天井からの水漏れについて、クレーム後直ぐに点検してくれたので大丈夫だと思いきや、翌朝も同様に水漏れがあり、結局何も直ってはいなかった。チェックアウトの時もその事に関する謝罪もない。備え付けのソープは、空っぽだったし、大変、不快であった。
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- 苦情
評価 4.00
投稿日:2015年01月14日
一人での宿泊でしたが、ベッドが4台あって驚きました。フットマッサッジャーがあり、ありがたかったです。加湿器も常備されると良いと思いました。
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評価 5.00
投稿日:2014年07月15日
温泉もさることながら、プレミアムダイニングでいただく食事が美味しく、満足しました。お部屋も広く、応接セットがありゆったりとくつろぐ事が出来ました。
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評価 4.00
投稿日:2014年01月02日
結婚記念旅行ということを事前にお伝えしたのが良かったのか、チェックイン時に記念品をいただき、大変嬉しかったです。お部屋もお任せプランでしたが、禁煙ルームのリクエストに答えてくださいましたし、洋室ツインだったので快適に過ごせました。温泉も源泉で、いいお湯でした。久々にのんびりとさせて頂きました。ありがとうございました。
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評価 4.00
投稿日:2012年11月19日
リピーターです。「無駄なものはない」というスタンスが気に入っています。なので、それぞれの項目の評価は3ですが、トータルでは満足です。また利用させて頂きます。
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評価 3.00
投稿日:2012年11月19日
11月11日に1泊させて頂きました。ホテルの雰囲気とお部屋は大変気に入りました。また、主人の誕生日祝いにと飲み物のサービスがあり、うれしかったです。お心遣いに感謝です。しかし、お風呂は残念でした。お風呂の件について、コンシェルジュがチェックイン時、前もって別施設を利用できることなどお知らせくだされば、ガッカリすることもなかったかと思います。それにしても清掃はきれいにしておいてほしかったです。脱衣場や扇風機の足の部分には髪の毛がたくさん落ちていました。また、「1日1室ハッピープラン:ラージツイン」をうたっているのですから、破れたスリッパが 1足しかない・・・なんてありえないのでは?また、チェックアウトの時、両手に荷物があり入り口のドアが開けられずに困りましたが、コンセルジュは自分の仕事ではないとばかりにただみているだけだったのにはあきれました。宿泊客は6人しかおらず、チェックアウト時は誰もいませんでした。今まで色々なホテルを利用させていただきましたが、苦情を述べるのは初めてです。良い雰囲気のホテルなだけに、上記のことが気になって仕方がありませんでしたので、迷ったあげく長々と書かせて頂きました。
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- 苦情
評価 4.00
投稿日:2012年09月17日
評価 5.00
投稿日:2012年09月17日
夫が出張で使わせていただきましたが、ベッドが広くゆったりとしていてとても良かったと申しておりました。この次の出張も、是非、使わせていただきます。
- ビジネス
- 一人
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評価 4.00
投稿日:2012年05月05日
チェックインの時、さっそくラベンダーのプレゼントがあり大変嬉しかったです。
また、食事の時には飲み物のサービスがあり、創作料理も美味しかったです。
せっかくの温泉ですから何度も入ることを考え、タオル類は持込ではなくその都度新しいものが使えたら更に良いと思いました。
今度はメゾンタイプに宿泊したいと思います。
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評価 4.00
投稿日:2012年04月01日
流氷見られるかな?プランで宿泊しました。残念ながら流氷が遠くに移動してしまっていましたが、ガリンコ号でみる冬のオホーツクは圧巻でした。戻ってきた1000円で売店にあるお土産を沢山買うことができたので、よかったです。また、地元の食材を使った食事は、どれも美味しくいただくことができ、満足でした。
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