DIO君さんのトラベルレビュー

お世話になりました。何度来ても大自然は居心地が良く最高！(*^^)v直ぐにリピートしたくなるお宿です。今回のプランは「蒸し場体験」が有り、玉子・お芋を蒸かして食べると、ほくほくして凄く美味しかったです。また近いうちに伺わさせて頂きます。

お世話になりました。久しぶりの杉乃井さんです。お部屋も綺麗でゆっくりさせて頂きました(^_-)-☆今回一番驚いたのは本館のお風呂にスチームサウナが有り感動しました。オープン当初はなかったように思いますが・・いつからできたのかな？？この情報（スチームサウナ）HPに記載すると良いと思いますよ！だって棚湯に行かずに本館のお風呂で十分満喫できるから棚湯は、行くまでが大変だもの(*^^)vお風呂の清掃も係りの方が巡回して良く行き届いていて気持ち良かったです。またこれからも利用させて頂きますね。復興も大変かと思いますが頑張ってさい。応援しています(^^)/

お世話になりました。やはり大自然は良かった(^^♪静かな佇まいが日常を忘れさせてくれます。また是非利用させて頂きますね。

お世話になりました。いつ来ても最高のコスパには感動します(^_-)-☆
今度は新しくバイキング会場ができると伺い、次の宿泊を楽しみにしています。
(@^^)/~~~

お世話になりました。立体駐車場ができていてホテルまでの移動が凄く便利になっていたので嬉しかったです(*^。^*)リーズナブルな金額でコスパも高くて感謝しています。
これからも九州を代表するホテルとして頑張って下さい。また、利用させて頂きます。

チェックイン時間が２時半を過ぎていたにも関わらず長蛇の列・・・以前から、お客様の声にもあがっていたにも関わらず未だに改善されていなかったのは残念でした。込み合う時間だけでもフロントの人数を増やしたり何か改善策はないのでしょうか？
みどりの湯がリニューアルして凄く良かったです。サウナ・水風呂がなくなっていたのは残念でしたが、これからもまた利用させて頂きます。

いつも満足しています！また利用させて頂きます

お世話になりました。 今回、関東から友人を招き宿泊しました。アクアビート・アクアガーデン・棚湯・すべて満喫。更にタクシー観光で地獄めぐりも堪能し、全てに於いて満足して頂きました。関東でも杉乃井のバイキングは高評だと聞いていたらしく夜・朝も美味しく頂いて友人も凄く満足して本日、東京に帰りました。 何度宿泊しても杉乃井にまた行こうと思うし、友人・知人にもお奨めしています。また今後とも利用させて頂きますので宜しくお願いします。(*^。^*)

全てに於いてパーフェクトです。何度宿泊してもまた行こうと思います。
ただ今回一つ残念だったのが朝食時に、癲癇の方がいて倒れるのを見て朝食どころではありませんでした。そんな状況でも授業員の方は慌てず的確に誘導が出来ていたのには感心しました。また救急隊がきて運ばれた後に、きちんとテーブルに挨拶にきて頂き、倒れた方が無事で有る事も聞いて安心しました。

お世話になりました。杉乃井は全国レベルで本当に良いと思います。お部屋もリニューアルしていて、とても気持ちよく過ごせました。後、欲を言うのであればベッドスプリングを重厚感あるものにして頂くと嬉しいかなと思いました。例えばベッドマットの上にエアーウィーブをひいて、寝心地が良ければ杉乃井価格で購入出来るとか、付加価値をつけて提供するとか？他のホテルで扱っていたのでどうかな？と、思いました。それと毎回思うのが棚湯に行くときのスリッパを入れるビニールは、勿体無いですね？何か良い収納の仕方はない物かといつも思います。今度は本館のお風呂がリニューアルするので凄く楽しみです。また利用させて頂きます。

この度は、お部屋のグレードアップ有難うございました。みどりの湯が工事中でしたが、いつから利用できるのでしょうか？受付の説明で次からの再開の案内がなかったので・・
それと毎回掛かってくる宿泊確認の電話は外注に依頼してるのですか？電話をとるなり、杉乃井です宿泊日の確認ですが○月○日ご宿泊で宜しいですか？と、いきなり先方の都合も聞かず要件を言われますが・・・やはり電話は相手を気遣い相手の都合を聞いてから確認の電話の旨を案内された方が良いかと思いました。でも他はいつも気持ちよく利用させて頂いてますので今後お宜しくお願いします(*^。^*)

毎月癒されに杉乃井を利用させて頂いてます。私もサービス業そしていますので、杉乃井さんの創意工夫にはいつも感心します。バイキングで行列ができる箇所には、盛り付けをされる方を配置したり、ステーキのみ盛り付けて野菜を好みに盛り付けられたりと材料の無駄をなくし効率良く回転させているなと思います。コスパは本当に満足しています。ただ一つだけ思うのはフロント係の若い女性の受付対応は少し、ぎこちなく残念に思います。新入社員かと思いますが笑顔での対応を心がけると良いのではないでしょうか？仕事のぎこちなさは全て笑顔と愛嬌で補えるのに・・・もったいないと感じました。
6月は友人と3人でまた伺いますので宜しくおねがい致します。(*^。^*)

毎月利用しますが杉乃井は何度宿泊しても飽きません。ホテルの創意工夫が良く伝わってきます。掃除も良く行き届いていると思います。これからも利用させて頂きますのでよろしくお願いします。

お世話になりました。1年ぶりの宿泊でしたが何度泊まっても大自然は良いと思います。
お風呂も食事も満足しました。ただ、一つ気になったのはお布団をくるむシーツに大きなシミがついていて不快に思いました。洗っているのは分かりますが落ちない汚れもあると思います。その場合には破棄してはどうでしょうか？また、お布団をひくときにもシーツの酷いシミには気づくはずです。その時にシミがないものにも変更できたのではないかなと思いました。あまりにも酷かったので、これからは注意をされた方が良いですね・・・
また、利用させて頂きますのでよろしくお願い致します。

棚湯に近いのが良かったです。バイキングは３か所ありますが全て内容が違うのでしょうか？朝は本館でのバイキングだったので・・・杉乃井は何度も利用してますが毎回満足して帰ります。また利用させて頂きます