白雪姫3518 (60代/女性)
1件~1件 (全 1件)
評価 5.00
投稿日:2017年05月06日
サービス:5
立地:4
部屋:3
設備・アメニティ:4
風呂:4
食事:5
5月1日の予定で予約したつもりが4月30日になっていました。当日宿から電話をもらい発覚しましたがどうしようもできず取消も差し替えも出来ない状況でしたが、予備の小さな部屋なら泊まれると提案をいただきました。檜露天風呂は付いていませんでしたが家族風呂の五右衛門風呂に入る事が出来、食事も予約通りの部屋食をいただきました。追加料金も無しで予約の翌日に泊めていただき本当にありがたかったですし、親切な対応をしていただき楽しい旅行が台無しにならずに済みました。高砂に心から御礼を申し上げます。ありがとうございました。
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- 家族
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