【楽天市場】ねこやま5556さんの商品レビュー一覧(スマートフォン・タブレット)

ねこやま5556 （60代／男性）

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【10.1インチ 10.1型】Teclast A10S 10.1インチ 16GB ...: ショップ: タブタブ＆景品太郎

評価　1

購入者投稿日：2019年07月06日

初期不良に対してのショップからの返答です

画像あり

電子回路制御の5V 2Aのチャージャーを使用して
テスターで電圧及び電流を検査して使用しましたが初日から不具合が出て
ショップへ連絡をしましたがアドバイスに従い確認しテストしましたが改善されず
再度メールをすると下記の内容の返答を貰いました。
（バッテリー出力の制御回路の故障（基板の故障）もしくはバッテリーの故障、）だとすれば
初期不良であり充電器の問題として責任逃れをしている印象です
正しいチャージャーを使用して初日から不具合が出ているのに
使用方法の問題とは理解に苦しみます
以下ショップからの返答です
＞
ご連絡の件、大変申し訳ございませんが、返品、交換どちらも対応ができません。
また、当店から確認させていただきました内容はお間違いないということでよろしいでしょうか？
お間違いがない場合、ご連絡の症状の原因は明確でございます。
バッテリー出力の制御回路の故障（基板の故障）もしくはバッテリーの故障、もしくはこれのどちらもになります。
どちらか判断することは難しいですがおそらくは制御回路の故障かと思われます。
規定容量を超える充電器を使用したことによる典型的な症状でございますのでほぼ間違いがないかともいます。
ご連絡いただいておりますように一時的にケーブルや充電器側で制御ができ正常に充電できる場合もございますが、タブレット側での制御はあくまで規定容量範囲となります。
何かのタイミングで出力が大きくなり、大きい出力の容量がタブレットに流れますと回路が故障し、ご連絡の症状になります。
他のお店のレビューはわかりかねてしまいますが、当店ではこの原因があることを熟知しておりますので、商品説明および、取扱説明書に絶対に使用してはいけない旨記載のほうさせていただいております。
現状最低でも回路及びバッテリーを交換いたしませんと、ご連絡の症状は解消されないかと思われます。
また、これらはご使用方法誤りによる故障のため、修理費用が発生してしまいます。
再度商品説明、取扱説明書2-5ページをご確認いただきますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
その後のメールで
>制御できる範囲を超える場合、バッテリーへ電力を流さない為に、制御基板が壊れます。
電流は流れますが電力が流れるの意味が分かりません
制御の為基盤が壊れる仕様の機種これも理解苦しみます

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