マッターホルン1965さんのトラベルレビュー

2月13日に宿泊。事前に到着が遅れる(21時を過ぎる）と連絡した所、夕食は出来る限り対応させて頂くとの返事。実際、通常と遜色なく準備されており美味しく頂くことができました。飲み物の持込みもOKです。ひのき風呂付部屋和洋室だったの時間を気にせずゆっくり寛げました。
確認と改善要望が各１点、夕食時に準備されていた「ポン酢(専用瓶)」の中身がラー油みたいに油が浮いていたので確認して下さい。朝食の時、お味噌汁が入れられたお椀の縁が内側に少し反り返った形状で飲みずらかったので改善されてはどうでしょうか？
サービスは家族のような温かい心遣いがあり、寛ぐことができました。
次も是非利用したいと思う、おすすめの宿です。

部屋の浴室に通常蛇口（水／お湯）以外に磁化水（磁化水とは、磁気活水装置により磁気処理され活性化した水つまり水本来の機能を取り戻した水）専用の蛇口があります。美容・健康etcに効果があるとの説明。飲用水・洗顔などで使用しました。
部屋にLANポートがありますが宿泊客が接続する時間帯（〜24:00）は体感的に遅い。それ以降はやや快適になりました。

立地はグラバー園に徒歩3分、電停からも直ぐの所にあり便利。夜遅く(21時以降）の食事は近くにファミリーレストランがあるだけなので、長崎らしい新鮮な物はチェックイン前に済ませるかタクシーで5分弱の繁華街（思案橋）方面に行く必要があります。
部屋は、広く快適であるが携帯端末用のコンセントがデスク上に1箇所しか無いので注意して下さい。

8月9日に宿泊。
・ホテルロビーにはコンシェルジェが待機されており、利用者への気配りがあり博多駅往復の案内を丁寧にしてもらい大変助かりました。
・朝食込みのプランで宿泊、品数及び料理の質に関しては満足です。価格はビッフェスタイルで2千円。
・シングルルームの設備ですが、枕元にコンセントが無いためスマートフォンの充電がデスク上（約3m離れている）となって不便でした。また、部屋の広さに比べテレビ画面サイズが少し小さい印象です。

各部屋はインフルエンザ対策が実施されており、安心して宿泊できました。アメニティで１つ改善してほしいのが「歯ブラシ」です。夜・朝の２回使用したいのですが、１回使用すると毛先が開いて使用できません。

?エレベータ内がタバコ臭かった。
?朝食会場が湯葉料理専門店ということで、朝食メニューに湯葉があったが湯葉を作る鍋が１つしか無いため、次ができるまで時間がかかり殆どの人が食べられなかった。鍋を増やすか、いっそ無い方が良い。

いつもながら、部屋の冷蔵庫にペットボトルの水のサービスがあるので助かります。また、枕・クッションも3種類準備されていますが、希望としてもう少し低めの枕があるとベストです。

部屋の広さに比べて、テレビのサイズが小さかった。

・今回、大浴場に暗証番号（タッチキー）によるセキュリティBOXが設置されており入浴中の部屋キーの盗難の心配が解消されていました。
・プランでは喫煙室となっていたが、ダメもとで禁煙室を希望していたところ、希望通り禁煙室を準備して頂いて助かりました。

1) 部屋はオートロックなし。(鍵穴がドアの上部にあり、施錠する時にコツが必要）
2) 便座はウォシュレット装備なし。
3) 風呂は、大浴場（檜風呂）があるがロッカーが無いためセキュリティ面で不安。部屋の風呂を利用されるのがおすすめです。
4) 全体的に館内の案内（大浴場、レストラン等）がないので戸惑った。

2日目の朝、テレビのリモコンの感度が悪い旨をフロントに伝え確認しますとのことであったが、その日の宿泊時でも変わりなく感度が悪い。フロントの対応説明もなかった。

夜中VODが視聴できなくなりフロントに連絡し調査してもらうが復旧しない。チェックアウトの際、何かフォローがあるか期待したが無くて残念でした。

新東京タワーの建築状況が眺望でき、朝日から活力を充電できる絶好の部屋でした。ただ、２日目に靴磨き用のアメニティの補充がされていなかったのが残念でした。
その他は、今後も是非宿泊したいホテルになりました。