ふくちゃん7270 (50代/女性)
1件~2件 (全 2件)
評価 2.00
投稿日:2017年04月26日
サービス:1
立地:5
部屋:4
設備・アメニティ:4
風呂:5
食事:3
部屋も広く清潔で、大浴場も満足でしたが、チェックインの際フロントに男性の方がいたのですが、パソコンを使っていてこちらを見向きもせず、やっと気付いても対応をするでもなく
『今他のものがくると思います。』との事。
パソコンで何をしていたのかは分かりませんが、目の前に客がいるのに放っておくほどの事だったのでしょうか…
その後も他のスタッフがすぐ来るでもなく、しばらくその場で待たされました。
フロントはホテルの顔だと思うのでもう少し接客を良くして頂きたかったです。
全体的に残念な印象になってしまいました。
- レジャー
- 家族
評価 5.00
投稿日:2017年04月17日
サービス:5
立地:5
部屋:5
設備・アメニティ:5
風呂:5
食事:-
【フロントの方の対応が最高でした。】
最初の部屋が少し汚れていてフロントに電話をした所、すぐに別な部屋を用意して頂きました。
対応がとても早く、チェックアウトの際にもきちんとフロントの方からの謝罪があり、最初の部屋の汚れなど頭から吹き飛ぶくらい、気持ちよくホテルを後にすることが出来ました。
機会があれば、また利用させて頂きます。
- レジャー
- 一人
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