sinzxz4さんのトラベルレビュー

温泉･･･お風呂、客室は、大満足でした。回りを気にしないでゆっくり癒されました。夕食も朝食も部屋食で女性は、特にありがたい配慮だとおもいました。昔からあるお客様を大事に御迎えして送り出す心ある温泉宿です。
気になると言えば･･･
今回のお部屋が4階だったので階段が少しキツイかな？
あとコンビニとかが近くにない感じがしました。
送迎についても不便さも感じません。
朝も10分おきに送迎のバスが１人100円でありますし。
買い物とかは、箱根湯本駅で済ませて宿についたら外出も控えて温泉を楽しみマッタリする感じが最高の贅沢だと思いました。
今回、箱根強羅、箱根湯本と連泊して箱根マッタリ温泉旅になりましたが、
強羅が残念だっただけに(笑)
こちらで笑顔にしていただきました。
大じい(先代の弟さん)とお風呂で箱根の温泉の話しなど聞けたり♪
笑顔のおまけもありました。
一期一会、また是非来たいと思いました。m(._.)m

初めて利用しました。
残念な結果になりました。
まず電話の応対にプロ意識が低い。
食事の時間の確認を当日の朝にかけてきて、その確認にしても理解できない確認内容で気分を害する出発になりました。
現地についてひと段落して施設周辺の事たずねたら･･･？知らない。
フロントスタッフもお客様からの質問に答えられないし知識もなければ、お客様に情報をお伝えしようと努力もない。
客室についても･･･
部屋のバスタブの水を排水すると水捌けが悪いからバストイレがビチョビチョで衛星的によくない。
見た目だけよくして、細かいところに配慮がない残念なお宿です。
箱根が外人さん観光客が多いので、
努力や配慮がなくても別にいいと思っている感じにとれました。
食事にしても･･･
造りの刺身のいくつかは、乾燥してたり席についても窓側でしたが窓の景色？何も？景色も情緒もなし。
松明を焚いたり･･･
何かできるはずだと思いました。
食事を楽しませる気配りがない。
キツイ事を綴りますが、私も九州の温泉宿、ホテル･･･随分まわりました。
高級旅館、老舗宿、お手ごろなトコまで数々まわりましたが今回、箱根強羅は、初めてでしたが、１番最低な感じでした。
最低限、スタッフの教育と客室の点検をしてお客様を気持ちよく向かい入れ利用してもらい、また来たいと思って送りだす。ホテルマンのプライドを持ってほしいとおもいました。
箱根の名を汚さない温泉宿に改善される事を願います。m(._.)m

１月のはじめに連泊しました。
別府に15年ぶりにいきました。
つるたさんのお得な朝夕食付きプランにしました。フロントスタッフの明るく感じのいい対応や食事の担当していただいた中居さんの気配りに感謝でした。お料理にも、お客様を飽きさせない心遣いが見え隠れする美味しいお料理に終始笑顔にしていただきました。
湯のまち別府を堪能できた旅になりました。たしかに古さは、感じますが湯治、古き良き温泉ホテルと考えて値段等考えれば最高のおもてなしと私は、思いました。
また、ぜひともお世話になりたい宿になりました。