ゆうママ0422 （40代／女性）
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箱根湯本温泉 ホテル おかだ
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評価 
1.00
投稿日：2017年05月17日
サービス：1
立地：3
部屋：4
設備・アメニティ：1
風呂：2
食事：4
GWに家族で利用しました。とにかくサービスが最悪でした。案内された人は新人で何もわかっていない、聞かれても「私この部屋初めてなんです」と客に言い訳。自分から探す努力もしない。たまらずに代わりの人も呼ぶも、質問だけ答えて立ち去ろうとする。。その後も新人さん棒立ち、何も説明しない。ドア越しに見てる先輩…いやいや、見てるならあなたが代わってよと言ってしまいました。
部屋案内＆説明、全てこちらから聞いて発信しないと何もやってくれない。
おもてなしとかサービスとか知ってるのかな？大丈夫？と思うホテルです。
レジャー
家族
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