せぶん2397さんのトラベルレビュー

1月23日に家族で宿泊しました。ご主人も奥様も大変フレンドリーな方で楽しい時間を過ごすことができました。
生後７ヶ月の子供を連れていきましたが、離乳食の準備や子供用のプレートなどとても親切にしていただき、本当に感謝しています。24日は朝から晴天で綺麗な逆さ富士を見ることができました。マイナス８度ととても寒かったですが。。
次は暖かい季節にお邪魔したいと思います。

６月６日に利用しました。キレイで気持ちの良いホテル。立地もよく、これからも利用する機会は増えそうです。
スタッフの方々も笑顔で対応されていて、いい雰囲気でした。この値段でこのクオリティは素晴らしいと思います。

今年の５月２４日に宿泊しました。クルマを駐車場に停めてチェックインしようとホテルに入った後はホテルスタッフの方の丁寧な対応に感銘を受けました。フロントの方、ベルボーイの方、皆それぞれに笑顔で気持ちのよい対応でした。
ツインルームで予約していましたが、チェックインの際により景色のいい部屋にしてほしいとお願いしたところ、空きがあったため快く変更してくださいました。ホテルスタッフの方の話ではかなり古いホテルなので、この夏に改装されるという話でしたが、清掃は隅々まで行き渡っており、所々に古さは感じられるものの、むしろいい味が出ていると感じました。
神戸にはよく行きますので、是非改装後にも宿泊してみたいと考えています。

スタッフのレベルが低いホテル。部屋の見た目だけは新しいが、スタッフの対応は３流でした。私は禁煙ルームで２名で宿泊しました。部屋はキレイでしたが、なぜかトイレ・バスルームだけタバコの匂いがしました。フロントに電話でお伝えしたところ、「その部屋はホテルオープン以来禁煙ルームだから、そんなはずはない」と。こちらが間違いなくタバコの匂いだと言うと、「では喫煙ルームに空きがあるので、そちらに変わりますか？」と。。タバコの匂いが気になるという客に対して喫煙ルームを勧めるって。。まず部屋に来て匂いを確かめるとかしないのですか？と言うとそれから後は完全にクレーマー扱いでした（汗）結局、バスルームに空気清浄機を置くだけで、こちらが言うまで謝罪の一言もなし。その後のやりとりは思い出すだけで不愉快なので書けません。
仕事柄多数のホテルに宿泊してきましたが、ホテルの見た目はキレイなホテルですが、スタッフのレベルは田舎の３流ホテルと言わざるを得ない。子供連れなどでスタッフのサービスに期待し、快適に過ごされたい方には不向きかもしれません。

７月１１日に宿泊しました。
とても快適なお部屋でのんびりくつろぐことができました。
またご主人の人柄も大変明るく、楽しい話をたくさんしてくださったので、旅のいい思い出になりました。本当にありがとうございました。
また是非宿泊したいです。

ヨーロッパに来たのかと思う作りでした。部屋も気持ちのいい感じでよかったです。