mac080 (70代以上/男性)
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評価 5
投稿日:2015年06月18日
評価 5
投稿日:2015年05月21日
評価 1
投稿日:2014年09月21日
タバコの臭いが染み付いた布団が・・・
タバコの臭いが染み付いた布団が送られてきて、お店に連絡をしたものの、対応をしてもらえるどころか、途中で電話を切られる始末。その後、電話をかけなおしても、居留守をされて、連絡をとることができません。
このような対応のお店があることにホントにびっくりです。もう二度とこの店では買いません。というか、商品を引き取ってお金を返して下さい。タバコアレルギーのためこのような布団は使えません。。。。
追記1
現在、こちらからの電話番号を着信拒否しており、連絡がとれない状況です。別の方のレビューにもあるとおり、非常に精神的苦痛を感じています。レビューに目を通してから購入すればよかったと反省してます。
追記2
店舗と電話連絡がとれないため、商品は店舗に返送し、楽天に間に入ってもらって返金を要請中。
追記3
未だに店舗と連絡取れず。楽天からも楽天側は取引の場を提供しているだけなので当事者間で解決して下さいの一点張り。店舗と連絡がとれないのに一体どうやって当事者間で解決すればいいというのでしょうか?
店舗の人このレビューを見たなら連絡下さい、そして、お金を返して下さい。
追記4
ヤマトから連絡が入り、商品を送り返したにもかかわらず、店舗側が受け取りを拒否。理由としては「身に覚えがない」とのこと。店舗と連絡がつかないため、楽天から返品の旨を直接、伝えてもらっているにもかかわらず、拒否をするという状況。商品を受け取り、不良品の状況を確認するということは店側の責務ではないのでしょうか?
追記5
いまだに店舗と連絡がとれず、楽天経由での店舗への受け取り要求も伝えてもらえたのかもわからず、ついに、ヤマトでの商品留置期限が切れ、本日受け取り拒否にて商品が手元に戻ってくることになりました。タバコの臭いがついた布団代に加え、受け取り拒否による送料負担をしなければいけなくなりましたが、それ以上に精神的苦痛にもうまいっています。どなたか助けてください。。。
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