Yoshi.Nさんのトラベルレビュー

良いところ
・温泉が広くて気持ちいい
・天然水が組み放題
・食事がまあまあおいしい
悪いところ
・部屋がカビ臭い（エアコン？）
・室内の時計、テレビのボリュームが壊れている
改善望む（特にカビ臭）

いつも快適に過ごせています。
ありがとうございます。
偉そうなことを書く気はございませんが、
フロントとレストランスタッフの挨拶がありません。
朝、レストランは何度か利用していますが、挨拶は聞いたことが
ありません。
本日などは、宿泊女性がチェックアウト時におはようございます
と挨拶をしても応答なし。
接客の基本だと思いますが。参考になさってください。

いつもお世話になります。
明石大橋綺麗に見える高層階の希望をいつも聞いていただいて
ありがとうございます。
快適に過ごせております。

パンが大変おいしいです。
部屋もビジネス利用なら充分。
姫路はよく行くので常宿に
します。

おせわになりました。
フロントスタッフのみ〇〇とさんだったかな？
氷をわざわざ部屋まで持ってきていただき、
ありがとうございました。
また、機会があれば利用させていただきます。

無料朝食に苦情を言うのも気が引けますが・・・
ご飯がベタベタで団子のようであり非常にまずかった。
せっかく福井産のコシヒカリを使っているのに・・・
普段、おいしいご飯を食べ慣れている日本人にこんなのを
出すのは失礼と思いませんか？（あなたの家でこんなご飯
は出ないですよね？）また、米作った農家の方に失礼だと
思いますが。
改善してください。大きな釜の方です。
小さな方はわかりません。

安く泊まらせていただいたので、苦情を書くにはおこがましく、
気が付いた点（改善点）として書かせていただきます。
・エアコンの吸気口が埃で汚れている
・カーテンが汚れている（何年かえていないの？）
・冷蔵庫内がカビ臭い
・カードキーの反応が悪い
・大浴場内になぜ鏡が無い？
・サウナ内になぜ時計が無い？
・同箇所のシャワーの水の出が変なところがある（なぜ修理しない？）
・朝食のおにぎりがベタベタでおいしくない
設備が古いのは仕方がないが、手抜き感が否めないと思う。
良いところ？
・ベットが私には程よい硬さであった
・混んでないところ
・フロントスタッフの対応がよかったところ
（↑ ある意味これが一番大事。がんばってください）

先ずは、お礼です。
・部屋のアップグレードがあったこと
・朝食のパンがおいしかったこと
ありがとうございました。
しかし、我慢できないのは、エアコンの効きが悪い！
フロントに確認すると概ね以下の内容
・消防法？により、規制があり。設備の能力の限界で
ある。
・過去にこのようなクレームはないとのこと
夏の暑いさなかに、汗だくになったところをエアコンの風で
汗をひかし、一息つくのが楽しみなのは、仕事や飲みに
行って帰ってきたときも同じ。だが、それができない。
また、フロントはエアコンがかなり効いてており、上記
説明に矛盾を感じる。
過去にクレームが無いとの回答であったが、今年の5/26
と去年の8/13の投稿にあるではないか！
嘘つくなよ！
通り一辺倒の回答なら子供でも書けるわ！
設備が古いのは仕方がないとは思いますが、意見を真摯に
受け止め改善するのがあなた方の仕事のはず。
年間、50日以上はビジネスホテルで過ごすが、部屋が暑い
で困ったことは、どんな場末のボロホテルでもないん
ですがね。
また、ベットと風呂場に女性のものと思われる髪の毛が
それぞれ１本ずつ落ちていました。
全くどうなっているのか。
２度と利用しない。

ホテルスタッフ様
いつもお世話になります。
明石海峡の景色が好きで、度々宿泊させていただいています。
毎回、景色が綺麗に見える部屋をリクエストし、要望どおりの
部屋をご用意いただき大変感謝しています。
今後ともよろしくお願いします。