na7575さんのトラベルレビュー

妻と二人ですが、快適に過ごしました。再訪問したい宿です。一点だけ注文。夕食の鍋料理と焼き肉ですが、同時に火をつけられると、折角の美味い料理がゆっくりと頂けません。
ちょっとだけご配慮を、宜しく

妻と二人の本年最後の温泉旅行（武雄、唐津、菊池、阿蘇、湯布院、黒川、杖立）でした。その最後の旅行を大変満足して締めくくりができたことは、嬉しい限りでした。従業員皆さんの教育がしっかりしていて、どなたも丁寧で親切な気配りが出来ていました。特に食事時のサービス・気配りは秀逸で、料理の美味さをひときわ高めてくれていました。日本酒の利き酒セットを頼みましたが、その注ぎ方も絶妙で、老人には懐かしい思い出さえ蘇るようでした。皆さん若い方ばかりでしたが、これからも頑張ってください。ありがとう。

夕食は部屋食で丁寧なサービスでした。朝食もゆっくりと楽しめました。また食事の品書きもきっちりと丁寧に記載してくれていたので食事を目で楽しむことが出来ました。妻も喜んでいましたよ

部屋や食事については コストパーフォマンスの
高い宿だと思います
但し 宿への道筋は坂道で難解
往きも帰りも 迷いました
移動の不満が大きくて 宿の良さを楽しめなかったことが残念です
別荘地帯だから 案内板を数多く置けないかも知れませんが
もう少し丁寧な誘導があってもいいのではないでしょうか
高齢者からの希望です

泉質の良さは 抜群でした
妻も 大喜び
また 食事も質量とも豊富で満足でした
一点だけ残念でした
実は部屋に むかで登場
フロントに連絡し 処理して貰いましたが
妻は もう部屋に戻りたくないと悲鳴
梅雨時期の問題もあったのでしょうが
残念でした

都市型ホテルとして非常に満足な対応でした
一点だけ 少し不満が残りました
実は忘れ物をしてしまったのですが
後日問い合わせをして 部屋に置いていたことが分かりました
その後 郵送していただきましたから 良かったのですが
早めに一報頂ければ あれこれ悩まなくて済みました
忘れたこちらに非があることなのですが
客への連絡サービスは 無理なお願いなのでしょうか？

絶品霜降り佐賀牛会席モダン洋室ツイン【禁煙】定価一人22,000円を、ラクーポンで二人分購入。確かに牛会席（絶品霜降り佐賀牛だったら、バターでは焼かないでしょう）で洋室ツインでしたが、宿泊した全体の印象では、一人13,000円でも高いと感じるサービス内容でした。（悪口を言えばきりがないくらい）
結局ラクーポンを買い求めた実際の金額のサービスに、ホテル側が調整しているように感じました。これってちょっとおかしいのではないでしょうか？
6月には阿蘇のホテルで同じようにラクーポンで楽しみましたが、こちらは定価通りのきちんとした対応で、今回はその落差のひどさにびっくりした次第です。
ラクーポンの利用に関し、ホテルによってこれだけ考え方の違いがあれば、何を信用すればいいのでしょうか？

夕食は室内食で、気配りの良い男性スタッフが、ほとんど付き切りのサービスでした。
また家族風呂のサービスがあり、月明りで入る露天風呂はとても気持ちの良いものでした。
料金の倍以上のサービス感を味わいましたよ

鹿児島市内のホテルでは、ここを利用しますが、フロントの感じも良くサービス面も安定しています
朝の食事も豪華ではありませんが、必要な食材は揃っており、ゆっくりと頂きました
奄美の鶏飯がおいしかったですよ

チェックイン時間は3時前と早かったのですが、それにしても酷い部屋でした
ドアの開け閉めはかなり力が要る
タオルを掛ける留め金は外れて無い 等等
二連泊でしたから、翌日は部屋を変更して貰いましたが、チェックイン時に一言教えてもらえば、3時過ぎまで待って普通の部屋に案内して貰うのでした
一言も無いことが、サービス面で不満です

設備については満足です
但し、羽田空港送迎バスについては、朝のホテル〜空港便は非常に混雑していました
事前の調整もないためでしょう
急ぐ時はやや要注意です

さすが顧客満足１位ｗ継続しているホテル。価格帯では１万数千円であっても不思議ではない。宮崎ではここだと決めました

立地は抜群でした
また近くに同系列ホテルのサウナがあり、そちらも使えるのは
嬉しいサービスです
フロントがちょっと手狭なのが残念です