ｐｅｋｏｍａｒｕさんのトラベルレビュー

チェックインの際、大きな荷物を抱えているにもかかわらずスタッフの方は誰も声を掛けてくれなかった。特に忙しい時間にチェックインしたわけでもなく目もあっていたのに不親切。夜の混雑時や朝到着している他のお客さんは荷物を持ってもらっていたのでどこで区別しているのか不思議。
また、直前に予約を取った人が部屋をグレードアップしてもらっていたが、１ヶ月以上前から予約していたのに部屋はそのままだった。これもまたどういう基準で対象者を決めているのか知りたい。

立地は大変良く、ポトートタワーは徒歩3分、元町や南京町は徒歩10分以内で行くことが出来る。コンビニも徒歩3分にセブンイレブン有。
駐車場は台数限定で到着順なのでチェックイン時間より早く到着したがチェックイン前の利用は別途1時間500円必要。HPには記載されていないので要注意。
値段と比較すると部屋も綺麗でサービスもよいが、チェックイン時間を過ぎても部屋の清掃が終わっておらず部屋に入れなかった。
加湿器の貸し出しを希望したが、吹き出し口からホコリやたばこの臭いが出てきてせっかく禁煙ルームなのに部屋中たばこ臭くなった。

部屋が広くとても快適に過ごすことができた。加湿器も予約時に申し込んで入れば部屋に設置しておいてくれるので助かる。
難点としてはせっかく禁煙室を予約していても廊下に出るとタバコのにおいが充満していたので何かしらの対策があればよかった。
また、フロントでは若い女性スタッフ同士の私語の大きさが気になった。外出先から戻った時やチェックアウト時に声かけをしてくれるスタッフが決まっていて若いスタッフの接客態度が残念。

８月５日宿泊
ネットから朝食の予約ができない。ホームページに「朝食の予約は前日までに」と書いてあったので電話すると、「チェックイン時に申し出てくれればよい」と言われ、朝食は取れたが食べられる時間が７時・７時３０分・８時・８時３０分の４回に分けられており到着した時はすでに自分たちが利用したい時間が埋まっていて翌日の予定が狂ってしまった。
電話した時にそのシステムを教えてくれていれば、電話した際に朝食の予約をして時間も決められたのではないかと思うとフロントの対応が残念でならない。わざわざ電話したのに情報を教えてもらえなかったのは不親切。
また、相手が食事の際中にもかかわらず自分の皿が空いていたらさっさと片付けに来た。バイキングなので「まだ食べる」と言っても「また新たに皿を使えばいい」と言われ、いかにも早く帰ってほしいという態度だった。
お風呂は、内湯と露天があり内湯は夜中に１時間清掃が入りその時間以外は入浴できるが、露天風呂は朝は６時３０分からしか利用できず、不便を感じた。またマナーの悪い入浴客に対する注意書きがなされておらず、体を洗わず入ったり、かけ湯すらしないで入る人の多さに驚いた。
スーパー・コンビニは徒歩圏内になし

口コミで評価があまり良くなく不安だったが、急な宿泊で空いているホテルが他になかったので利用。
結果、ホテルの対応はとても良いし部屋も広くて綺麗。格安でこんなにいいホテルに泊まれたのは奇跡としか言いようがありません。
口コミを悪く書かれている方はホテルの規約を読んでいなかったり、値段以上のサービスと部屋を望まれていたのではないかと思います。食事と駐車場は利用しなかったので評価はできませんが。

もともと湯治客向けの宿を一般客向けにしている感じなので、ビジネスホテル並みのサービスや館内設備を希望する人向けではないが、体を休める事だけを目的とするなら十分すぎるくらい良い宿。外観だけ見ると躊躇しがちだが、掃除も行き届いていて不快に思うポイントは一つもない。
車で5分程の場所にイオンとセブンイレブン有。
部屋はリフォームされていて清潔で綺麗。布団もフカフカで寝心地抜群。クーラーも空気清浄機も設置されていて快適に過ごすことができる。
お風呂は源泉かけ流しで湯船も洗い場も広い。
アメニティーはバスタオル・浴衣・歯ブラシのみ。
入浴時間は基本夜は11時まで、朝は6時から。
自炊スペースはかなり広い。ガスは有料で8分10円で利用可。部屋に冷蔵庫はないが自炊場に家庭用サイズの冷蔵庫があり自由に使える。
館内は節電のためセンサーライトにしているため薄暗いが、センサーですぐに明るくなるので問題ない。
宿の方もとても親切で早朝出発にも嫌な顔一つせずに対応していただいた。
値段以上にいい宿だった。

２回目の利用。
今回も早朝出発で朝食サービスを利用できなかったが、事前申告するとパンを用意してくれるので助かります。
また風邪気味だったので薬をいただけないか伺ったところ快く対応していただき、土地勘がなく薬局の場所もわからなかったのでありがたかったです。
近くにコンビニが二店舗あり駅も近く立地条件も大変良い。
スタッフも明るく対応がよくまた利用したいと思います。