みーあ4931 (50代/男性)
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評価 3.00
投稿日:2017年04月06日
少々キツイ事書きます。
部屋の設備等多少の古さは感じますが、清掃も行き届き小綺麗でアメニティも歯ブラシなど必要最低限のモノは揃っていましたし、蛇口・シャワーの湯量もよく設備の店ではおおむね満足出来ました。
他の方の評価でフロントの評価が良いと書いてあったのですが、私がチェックインの対応していただいた方は研修中の新人さんだったからなのか、翌朝に薬師寺までの配送タクシーの予約を頼んだ所、シーズン中だから受けられないと調べもせずににべもなく断られました。
それならばと電車で薬師寺までの生き方をきいても、ハッキリした回答をしていただけず、これも又調べる様子もなくえーとかあーとか言うばかり。
終いには「JR線で20分ほど行けば薬師寺駅という駅がある」と有りもしない架空の駅名まで言われる始末。
事前に多少の調べはしていたので、JRの沿線にそんな駅は無い事は知っていたのですが、これには当方も呆れてしまいました。
そうこうしているうちに別の団体さんが到着して、対応していた別のスタッフがそちらにはタクシーの送迎手配はしていたのを見てさらに不快感を感じてしまいました。
ここで漸く別の男性スタッフに代わり、調べていただいた所あっさりタクシーの手配は完了
翌日はチェックアウト後スムーズに移動する事が出来ました。
フロントスタッフによって対応が変わるのは困ります。
新人とはいえ調べもせずに適当な事を言うのはどうかと思いました
それ以外の事にはおおむね満足していただけにその対応だけが残念でした。
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評価 5.00
投稿日:2010年07月21日
母方の親戚と母の5人で宿泊しました。予約した私と母が遅れてしまうので、先に叔母の家族をチェックインさせて欲しいと尋ねたところ快く承諾していただき有難うございました。
お部屋の不具合にも迅速に対応していただき嬉しかったです。
(後から思ったのですがアレは多分浴衣の所為ではないかと思います。鵜飼見学に行く時母と従姉妹が浴衣を着用していたのですが、同じような感じの匂いがしました)
船上でのお食事も大変に満足するもので、添えられた鮎も暖かく食べられるように工夫され、叔母家族も母も大変に満足しておりました。
お風呂も堪能し、金額的に申し分ないパックでした
有難うございました。
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