ごっちゃんランキングさんのトラベルレビュー

8月12日に宿泊しました。
部屋や館内設備サービスは良かったですが、幾つか残念な事があります。2階の通りに面した部屋に泊まりましたが、通りの人からの視線もあり露天風呂は利用できませんでした。チェックイン時間に到着したのに夕食の時間の選択が出来ないのはおかしいのでは。事前に確認する手段は無いのでしょうか？

客室最上階と言うキーワードに惹かれ、少し立地が良くなくても良いかと宿泊したのに9階の眺望の無いに等しい部屋に案内された。詐欺と言われても仕方ないのでは。
楽天トラベルとしてどう考えているのか聞かせて欲しい。

加湿機能付きの空気清浄機が予め部屋に設置されていますが、タンクに水が入っていません。使用前に宿泊者が自分で入れる前提ですが、洗面所の蛇口からは高さの関係でタンクに注水出来ず、最初はコップを利用していましたが浴槽の蛇口の活用を思い付き切り替えたもののシャワーと蛇口の切り替えがわかりにくく濡れたり、時間が掛かり、かなり不愉快な思いをしました。ホテルに本当のホスピタリティの気持ちが有るのであれば、顧客にタンク注水をさせないようにするか百歩譲ってその行為を求めるのであれば、どう言うところで戸惑うのかを従業員が事前に実践して、顧客が戸惑わないようなアドバイスを記載する説明ペーパーを用意するようにして欲しい。前日に泊まった福岡のホテルは洗面所の蛇口を高さのあるものを使用しており問題ありませんでした。東京の定宿にしているホテルもその辺りの気配り、洗面所の工夫は出来ています。

加湿器は事前に要望を聞いて頂き、部屋に入れておいて頂くと助かります。

食事の際に注文した飲み物が出て来なかったのに、請求書には記載されていた。最終的には支払いからカットしてもらいましたが、追加オーダーについても価格の提示もなく給仕の際の確認不足が目立ちました。

部屋の雰囲気も大浴場も大変良くリピーターになりたいと思いました。
更により快適に宿泊するための要望としては、部屋にもシェービングクリームと綿棒の備え付けがあれば言うことありません。
私はタバコを吸わないのでゆっくりとは眺められませんでしたが、一階の喫煙室にあったクラゲの水槽が、ロビーのソファーの横にあると癒されて良かったかなぁーと。