辛口コメント (70代以上/男性)
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評価 1.00
投稿日:2016年10月19日
サービス:3
立地:5
部屋:3
設備・アメニティ:3
風呂:1
食事:3
楽天からは、24時間入浴可能との案内だったが、実際は16:30〜20:30間のみの入浴制限。
翌朝苦情を入れたところ、
1.大浴場は制限あるも、家族風呂は24時間入浴可能。
2.楽天トラベルとの連絡は、文字数制限があり、家族風呂との文言までは入れられなかった。
との釈明があった。
1.家族風呂の案内がない。
2.17:30になっても大浴場の湯は、膝下以下で温度も20℃近辺で到底入浴できる状況にはない。
3.宿泊者は自前のスリッパを使用。事前に連絡が欲しい所だ。
施設自体が長期宿泊者用として運営されており、初めての宿泊者には敷居が高い。
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