K.T.com （40代／男性）
お手柔らかに宜しくお願い致します。
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投稿日：2019年06月12日
心拍が計測エラーが出て測れない。
商品が手元に届き、早速計測したところ、心拍(脈拍)「Pulse Error」と何度も表示された為、家族全員で試しましたが、結果は同じでした。計測方法に問題はないかと取扱説明書を熟読し、ネット検索でも探し色々と試しましたが、改善に繋がるものはなく。タニタのカスタマーへ電話連絡すると「手を湿らせてご使用ください」とアドバイスを頂き試しましたが、改善はされませんでした。更にメールでタニタのサポートセンターへ連絡すると「預かって調べますので送ってください」との事でした。即日発送し、約１０日後にメールで連絡があり「機器に異常はありません。体質により計測できない場合があります。・稀に低電位の方、・不整脈の方、・心電波形異常、・ペースメーカー、etc」まるで私たち家族が病人扱いされた感じの内容でした。非常に残念です。
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