旅びと0028さんのトラベルレビュー

長年のホテル勤務を終え、今は夫婦で全国各地を旅して楽しんでいます。ルートインホテルズは初めての利用でした。運営のコンセプトは承知していましたが、客室の広さ、アメニティなどコンパクトで機能的だと思います。大？浴場もありますが、小さいため洗い場も不足がち。朝食の無料サービスもありがたいですが、席数が足りずしばらく待たされました。席もいっぱいいっぱいに配置されていて隣とは相席に近い状態でした。レストランのスタッフは、きびきび効率よく動いてました。設備は、「あります」というのと、常時「快適に利用できます」というのとは違います。キャパをもう少し考えてもらえると利用者としては嬉しいです。ビジネスから多様性に対応していくには、もう少しゆとりも必要になると思います。

京都へ行く際に、よく利用します。車をホテルに置いて列車で京都に行けるので便利です。客室もバスルームも広くゆったりと寛げます。ただ、今回気になったのが朝食でした。８時半頃でお客は数人でしたが、まだ何人かのお客が入って来ました。しかし、パンはほとんどなく外国人のお客から催促されていました。料理も過熱スイッチが切られていたりで冷めかけているものもありました。味噌汁もぬるかったです。何時に行っても同じサービスを提供するのは当たり前のことです。フロアーサービスのスタッフの気配りが足りなかったのが残念でした。今一度、おもてなしの基本を見直してほしいと思いました。一人一人がホテルの看板を背負っていることの自覚が必要だと感じました。朝食は、宿泊全体のイメージを大きく左右するものです。

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全体的に快適に過ごすことができました。食事も質量ともに十分満足できました。特に、夕食の「郷味楽御膳」は地場産物を中心にとても美味しく調理されていて堪能しました。温泉大浴場も露天のジャグジーもあり温泉気分を味わえました。ただ一点、客室にラゲージ・ラックが必要かと思います。カバンなど荷物を置くところがないのは残念です。東京第一ホテルグループとしては、基本的な気配りに欠けているように思われました。

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肘折温泉の雰囲気を堪能いたしました。温泉街の中心に位置し、共同浴場は徒歩１〜２分、朝市も宿のすぐ横で、下駄を履いて散策を楽しみました。温泉街の宿はどこもレトロ感のある建物で情緒たっぷり。松屋さんも建物自体はかなり年季を感じますが、エレベーターがあり４階の客室でしたが移動は楽でした。大浴場はこじんまりしていて５〜６人が入れば、という感じですが客室数からすれば問題ないでしょう。実際に２回利用しましたが、どちらも他に一人しか入っていませんでした。女湯も同様のようでした。洞窟風呂は、面白かったです。薄暗い洞窟をこごみながら進み、脱衣所と板壁で仕切られた低いところに掘られたような湯船に浸かれば日常から隔離された気持ちになります。料理は、夕食、朝食共に種類が驚くほど多く、食べきれないほど。ちょうど「肘折温泉山菜まつり」を開催中で、たくさんの山菜が楽しめました。珍しいものも頂けて、朝市でも何種類もの漬物などを哀切に購入しました。また離れた駐車場も送ってもらえて問題ありませんでした。国道の通行止めが長く続き、かなり大回りをしなければなりませんが、おかげで途中「そば街道」でおいしい蕎麦やちょっと横道に入り素晴らしい棚田風景などを楽しむことができました。秘境的な温泉街、いつまでもこの雰囲気を大切に残してもらいたいものです。

客室は、広くとても快適に過ごすことができました。料理も地場産のものが多く出されてどれも美味しくいただきました。旅行先の宿泊地ではやはり、その土地のものを食べることが楽しみです。お風呂は大きくはありませんが、ジャグジーで気持ち良かったです。利用時間は２４時までは入れるようにしてほしいです。

海辺に面した立地で、客室からは太平洋、目の前に伊豆大島、利島などが望め、素晴らしい景観が楽しめます。食事も夕食、朝食共に伊豆の特産、名産をとてもおいしくいただきました。客室の個別空調はよかったです。風呂上がりには体が熱くなり冷房を入れたくらいでした。ただ気になったのは、夕食のご飯が炊きたてではないように感じ、料理の味が少し損なわれました。お風呂は、露天の「時代の湯」はとてもぬるくて入れませんでした。また、大浴場の洗い場のシャワーの出が全体に弱かったです。部屋のバスルームには固形石鹸１個だけでした。長年ホテル業界で働いてきて、お客様の立場になってものを見ることの大切さを教わり、また教えてきました。旅の思い出は、取り返せないものです。必ず「満足して帰っていただく」ことが絶対です。帰館のこれからに大いに期待いたします。

妻の学生時代の友達が久しぶりに会う旅行でした。広い部屋を用意していただきがとうございました。料理もとても美味しくみな大満足でした。お風呂も何度も入りましたが、露天風呂がぬるくて寒かったのがちょっと残念でした。朝食も早い時間だったせいかとても混雑していました。会場が狭いように感じました。それでも料理の補充が早かったのはよかったです。全体としてとても満足できました。ありがとうございました。

会津には何度も訪れていますが、芦ノ牧温泉は一度泊まってみたいと思っていました。渓流に面した立地は素晴らしく、温泉も最高でした！客室は少し年季が入ってましたが、ゆったりして渓谷を望み、くつろぐことができました。ただ、室内にコンセントがテレビ裏にしかなく、スマフォ、ビデオカメラの充電や髭剃りには不便でした。室内の鏡横には欲しかったです。また、廊下に客室の開放された扉から流れるタバコの臭いがきつく、禁煙フロアを検討して欲しいです。タバコの臭いは、苦手な人には本当にダメで、せっかくの好印象も台無しになってしまいます。
料理は、品数も多く、補充も早く満足できました。
より良い「おもてなし」に期待いたします。

市街からは離れていますが、ゆったり気分でリゾート感覚が味わえます。ツインルームなら天気が良ければ、湖東平野の向こうに琵琶湖、比良の山並みが望めます。温浴施設が併設されていて露天風呂なども楽しめます。ただし、利用時間が夜１１時までなので注意！朝風呂は楽しめます。客室は、バスルームは普通のユニットタイプで若干狭いですが、部屋は広めでした。フロアは禁煙になっていましたが、エレベータ近くに喫煙ルームがありドアが開けっぱなしだったため廊下がかなりタバコ臭く、客室内まで臭ってきました。換気などの配慮が必要でしょう。朝食バイキングは、品数も程よく地場産のメニューもあり満足できました。春の桜、秋の紅葉に毎年京都へ行きますが、宿が取れないことが多く、滋賀の草津や近江八幡等の駅近くのホテルを利用することも多いです。これからは帰館も候補に入れたいです。いつも車での旅行ですが、今回は能登川駅前の駐車場（１日６００円）を利用してＪＲで京都（片道４０分）まで往復しました。いつも京都市内へは車利用はしません。

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震災後２度目の利用です。震災半年後に訪れた際は、警察関係者やボランティアの方々が多くまさに復旧の真っ最中という感じで、従業員の皆さんの前向きな姿勢に感銘を受けました。今回は一般・学生の団体客などがいっぱいでとても活気に溢れていました。観光という面ではかなり復興が進んできたなという感じを受けました。しかしながら、被災地を巡ると仮設住宅があちこちにあり、本来の街、宅地や道路などの整備がまだまだ進んでおらず、そこに暮らす人々の苦悩が実感させられます。一日も早い被災地の復興を心より祈らずにはいられません。大好きな三陸が以前のようなのどかで穏やかな景観を取り戻せる日を心待ちにしています。貴館には是非ともその一翼を担ってほしいと思っております。頑張ってください。

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グリーンピア敷地内に、東日本大震災被災者の方々の仮設商店街や、仮設住宅があり、ホテル館内にも診療施設があったりと、まだまだ震災の復旧が進んでいない事が実感します。そんな中で、我々旅行者がのんびりと旅行することが少し気が引ける気にもなりました。ホテルでは本当に気持ち良く過ごさせていただきました。特に料理は、地のものがふんだんに盛られた膳で感動しました。素晴らしい思い出をありがとうございました。被災地の一日も早い復興を心より祈っております。

部屋の広さ、壁掛けで大きめのテレビでデスクも十分な広さ、広めのバスルーム、独立した最新タイプの温水洗浄トイレ、エアコンの個別調整、広い大浴場、とても快適でした。ただ一点、バスルームのシャワーカーテン内側が赤茶色に汚れていたのが残念でした。朝食は手づくり感には欠けますが、ドリンク類なども種類があって良かったです。全体として、清潔感があって満足できました。こんなタイプのホテルが全国に展開されるとうれしいですね。

施設はかなり年季が経っていますが、立地が素晴らしいです。従業員の接客態度もとてもよかったです。料理は、豪華さはないものの地場産物も楽しめ、手作り感があって満足できました。ハード面をソフト面でかなりカバーしているという感じでした。

客室はゆったりしていて快適でした。ただ、空調がスイッチの不具合のせいかなかなか設定できなかった。それとコンセントが枕元に欲しかった。朝食は、地場産の物など種類も十分で手作り感があっておいしかった。

結婚式出席のために利用しました。とても快適に過ごせました。