こばちん0206 (60代/男性)
評価 5.00
投稿日:2016年09月23日
食事、サービスとも最高でした。色々な旅館、ホテルに泊まりましたが、食事は充実しており、無駄の無い品目の構成で、どれもとても美味しかったです。部屋付きの女性も、話内容に嫌味もなく、明るくて大変話しやすかったです。
今回天気が悪く、観光については残念でしたが、今度は天気が良い日に訪れたいと思います。
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評価 4.00
投稿日:2014年11月18日
土曜日に夫婦で宿泊しました。駅から離れていますが、送迎が有り苦にはなりませんでした。部屋はよく掃除されており二箇所の温泉も気持ち良く入ることができました。
食事はバイキングなのであまり味は期待してませんでしたが、金目鯛のしゃぶしゃぶとステーキは大変美味しく頂けました。11時チェックアウトであることから、朝もゆっくりできて有難かったです。
ただ、インターネットが部屋で使えないことと、廊下、隣部屋の音が響き少しうるさかった事は残念でした。
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評価 4.00
投稿日:2014年01月07日
母と弟そして私と妻で2部屋予約してお世話になりました。部屋は広くベランダに信楽焼の浴槽があり好きな時に好きなだけ入浴出来満足です。食事も豪華で大変美味しかったです。最上階の展望風呂も皆利用して、海を見ての入浴に感動しました。
ただ、別館の大浴場は温くて、狭く皆不満でした。もう少し考えてほしいです。また、正月料金なのかもしれませんが、それを考慮しても、少し高すぎる気がしました。特にスタッフのサービス面はほとんどなく、対応も反応が良くなかったです。車で行きましたが旅館の位置も分かりにくく、誤って別のとこに入ってしまいました。もう少し分かり易い目印があれば良いと思いました。フロント、レストランとも少し古さを感じましたが、特に気になることはありませんでした。
今度はもう少し安い時に利用したいと思います。
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評価 5.00
投稿日:2014年01月06日
父母と娘(私)、旦那とで利用させて頂きました。スタッフの対応が大変親切で丁寧で大満足でした。地図で観光名所を説明頂き有難かったです。食事も牡蠣づくしで全てが美味しく皆大満足でした。少しお値段が高いですが、値段なりのサービスを受けられると思いました。またの機会によろしくお願いいたします。
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評価 4.00
投稿日:2013年11月22日
伊東駅から少し歩きますが、徒歩圏内ではあります。食事は大変おいしくコストパフォーマンスは高いと感じました。部屋が古く、修繕もできていないこと、スタッフのサービスはほとんどないこと(鍵の受け渡しと、清算くらい)お風呂が少し温めであったことを除けば満足いくものでした。
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評価 4.00
投稿日:2013年09月30日
妻と二人で宿泊させていただきました。食事も大変美味しく、お風呂の湯もやわらかく大変入りやすく、満足でした。駅からは遠いですが送迎ありのため、苦と感じませんでした。
しかしながら、旅館の方のサービスについては?と感じました。
駅で電話すれば車で迎いに来ていただけますが、運転手は駅について、駅から離れた場所に車を止めているだけで、何もせず(声もかけず)、荷物も運ばず、そちらで気が付いて勝手に乗って来いの感覚でした。丁度別の旅館の送迎車が来ていましたが、声をかけ、荷物を旅館の方が車に詰めこんでいたので、その差に大変びっくりでした。また、旅館に着いてからも、着いたことはフロントから見えていたのですが、出迎え無し、荷物も勝手に自分たちで運べの感覚で、今までこのような旅館はなかったので、更にびっくりです。心のこもっていない送迎は必要無いと感じました。「おもてなし」をほとんど感じませんでした。サービスについてはドライで、冷たさを感じました。
改善していただければと思います。
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評価 4.00
投稿日:2013年09月30日
妻と二人で宿泊させていただきました。食事も大変美味しく、旅館のかたも大変親切で、満足でした。お風呂の湯もやわらかく大変入りやすかったです。ただ、食事で各料理が出てくる間隔が長く、何も口に入れるものがない時間が長すぎました。金曜日でそんなに混んでいるようではなかったですが、部屋食のため忘れられたのかな?と思い残念でした。また、部屋風呂は温泉で大変ありがたかったですが、お湯を溜めるのにあまりにも時間がかかり過ぎで、改善していただければと思います。
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評価 4.00
投稿日:2013年05月04日
ホテルなので、事務的なことは仕方ないですが、もう少しお客の立場で接してくれるとありがたかったです。大浴場、露天風呂とも大変満足です。部屋も狭かったですが、機能的で満足しました。
ありがとうございました。
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評価 4.00
投稿日:2013年05月04日
初日に泊まった、山中温泉と比較してしまったので、あまり良いとは感じませんでしたが、
一般的には普通より少し上な感じでした。
お部屋からの見渡しは広く、感激しました。夜には遠くで花火も見れました。お風呂も広く満足でしたが、食事はあまり印象に残ったものがなく、普通でした。やはり部屋食にするとそれだけ手間がかかり、食事の質が落ちるのだと感じ、これなら、食堂で更にグレードの高いものを頂いたほうがよいと感じました。
送迎についてこちらの時間指定で受けて頂き感謝です。
色々ありがとうございました。
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評価 5.00
投稿日:2013年05月04日
小松空港からの送迎には大問題(大幅な遅れなど)があり、出だしから不愉快な旅行になる予感をしていましたが、その後の対応は良く、大変満足行く旅行になりました。
温泉、部屋からの景色、食事、ホテルスタッフの丁寧な対応は今までのどの旅館よりもすばらしかったです。
特に、夕飯のその場で揚げる天ぷらは、新鮮で美味しかったです。
チェックイン14:00チェックアウト11:00もゆっくりでき大変ありがたかったです。ただ、今後、貴旅館を利用するためにも、少し時間を厳守する気持ちを忘れないようにお願いします。おもてなしの気持ちを更に高めて頂ければ、ありがたいです。
色々ありがとうございました。
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評価 4.00
投稿日:2013年04月20日
送迎もあり、お風呂もほぼ独り占めでき最高でした。料理も大変おいしかったです。
ご丁寧に、帰京後お礼のお手が意味をいただき、ありがとうございました。
ぜひまた泊まりたいと思います。その時には食事に森伊蔵を頼みたいと思います。
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評価 4.00
投稿日:2013年01月04日
料理も美味しく、景色も最高で満足でしたが、以下の点が不満でした。特に洗面所の臭い(下水の臭い?)はもの凄く、洗面所、トイレに入るのが苦痛でした。消臭剤がありましたが、効果ありませんでした。
(1)洗面所での下水に臭い
(2)お風呂が40.5度、42.5度と記載されてましたが、とてもそんな温度ではなく温く感じました。
(3)夕食は個室でしたが、料理を運ぶのが遅すぎです。
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評価 4.00
投稿日:2013年01月04日
少し古いので、階段傍の部屋はうるさかったです。すごい振れを感じたので、もう少し何とかならないかと感じました。その他は大変満足でした。
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評価 4.00
投稿日:2013年01月04日
少し松本駅より遠いですが、食事、風呂の湯加減もよく満足しました。電車で来る人のために送迎があればありがたいです。
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評価 4.00
投稿日:2012年12月03日
駅近で大変良いですが、サービスはいまいち。11時過ぎは少しホテル周りの治安が心配でした。普通の上くらいのホテルです。
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