mi...iiiii (50代/女性)
評価 2.00
投稿日:2017年04月24日
口コミが良かったので、両親の為に予約しました。
期待していましたが、残念なことが多かったようです。
まず、食事。量が少ない。
2人分が一緒に盛りつけてあり、一言確認してほしかった。
隣のお膳は来ていないのに出たままで、非衛生的。
天ぷらなども冷めてしまい、見ている方も気分が悪い。
観光バスが7台くらいあったそう。
大浴場は大混雑で、洗い場がない。入るのにも、一苦労。
団体のお客様の食事時間にお風呂に入れるよう、声掛けするなど、どうにかしてほしいです。
このような場合、団体客が多いことなど事前確認するべきだと思います。
従業員の方は親切だったそうなので、もったいないと思います。
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評価 2.00
投稿日:2017年01月16日
1月中旬に、1泊お世話になりました。
この日の宿泊客は少なく3〜4組でしたが、そのせいか、館内はどこも寒く部屋もなかなか温まらず、風邪をひきそうでした。
館内の内風呂も温度が少し低いので、長く入らないと寒かったです。
向かいのつくば湯は良かったのですが、当日の19時までしか利用できないので、残念でした。
食事も朝夕とも私たちには少なかった。味はごく普通です。
夏ならまだいいのかな?
接客は良かっただけに、残念でした。
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評価 4.00
投稿日:2016年03月14日
偕楽園の、梅祭りの際に宿泊しました。
1泊2名で5500円とお安く宿泊できたので、よかったです。
無料の朝食も、美味しくいただきました。
フロントの対応も良かったです。
喫煙のお部屋でしたので、匂いが少し気になりました。
あとシャンプーのみなので、女性は特にトリートメントなど持参した方が良いかと思います。
また機会があれば、利用したいと思います。
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評価 4.00
投稿日:2016年02月23日
ふるさと割を使って、利用しました。
食事は量も十分で、美味しかったです。
お風呂の景色はイマイチですが、きれいで気持ちが良かったです。
フロントが2階か3階で、私たちのお部屋はアウトバスの1階でしたが、隣の声やドアの閉開音がとても気になりました。
縁側にある足湯ですが、冬場には利用できないのは残念でした。
また機会がありましたら、眺望の良い部屋に泊まりたいと思います。
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評価 4.00
投稿日:2016年02月22日
ふるさと割を使って、利用しました。
リピーターですが、今回さらにお得に利用できて、良かったです。
料金はお安いですが、バイキングの種類も結構あり満足です。
露天風呂がないのと、固定のシャワーは残念。
駅から歩くのはちょっと厳しいですが、車での利用であれば、立地もいいと思います。
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評価 2.00
投稿日:2016年02月22日
両親がお世話になりました。
河口湖の花火を観るには、一番良い場所のホテルではないでしょうか。
部屋から近くで花火を観ることができました。
いちばん気になったのは、大浴場。
海外のお客様が多く、やはりマナーがなっていないようです。
大浴場では、寒いから温まりたいのにもかかわらず、外人客が寝そべっていて、入りずらかったそうです。
温度は、外国の方に合わせて低いのでしょうか?すごくぬるくて、風邪をひきそうでした。
季節によって、温度に気を配ってほしいです。
それから、今までもこれからも多数の海外旅行者が利用すると思うので、もう少しマナーに気を付けてもらえるように工夫をしてほしいです。
せっかく良いホテルだと思うので、日本人のお客様にも満足してもらえるように、頑張ってください。
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評価 5.00
投稿日:2016年02月01日
今回、ふるさと割を使ってお世話になりました。
お部屋をグレードアップしていただき、花火を目の前で観ることができました。
担当の仲居さんもかわいらしく親切で、他も接客全体良かったです。
お風呂も地下と7階にあり、特に7階は河口湖を眺めながらのんびり入れて気持ちが良かったです。
食事も温かいものは温かく、量もたっぷり。美味しかった。
ひとつだけ、朝食にコーヒーが飲めたらいいなぁ。
機会がありましたら、また利用したいと思います。
とても贅沢な旅ができました。ありがとうございました。
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評価 4.00
投稿日:2015年11月09日
おおるりグループのホテルです。
こじんまりとしたきれいなホテルでした。
お値段はもちろん接客も感じがよく、お部屋もきれいでした。
お風呂は硫黄の温泉。露天風呂もあり気持ちが良い♪
二日目は雨だったので、屋根があればいいかなぁと一緒に入っている方たちと話しました。
お料理はバイキングで、お値段からするとこんなもんかなぁ。
アルコールを飲む方は飲み放題なので、お得でうれしいと思います。
人気で取りにくいホテルのようですが、また利用させていただきたいと思います。
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評価 4.00
投稿日:2015年01月05日
初めて利用しました。
チェックイン14:00チェックアウト12:00と、のんびりできてお手頃価格。
女性には、使い捨てスリッパやちょっとした選べるアメニティがありました。
草加駅から徒歩3分くらいで、立地もいいです。
普通のビジネスホテルなので、部屋はそれなりです。隣の部屋の話し声はきになりました。
あと14:30頃チェックインしたのにもかかわらず、貸切風呂が予約できなかったのが残念でした。
次回は利用できればいいなと思います。
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評価 5.00
投稿日:2014年07月29日
熱海の花火大会で、二度目のお世話になりました。
お部屋もお風呂も清潔で、民宿としては十分すぎるほど。
接客もアットホームな感じで、とてもいいです。
今回は海にも行きましたが、徒歩で長浜海岸へ行けるし、
外にシャワー室もあり、とても便利です。
何と言っても、食べきれないほどの食事が最高です!
ただ、お部屋に冷蔵庫があれば、もっといいですね。
ご検討願います♪
またお世話になりたいと思います。
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評価 5.00
投稿日:2014年03月27日
病院の検査の前日、両親がお世話になりました。
検査のため素泊まりで予約したのですが、早めの夕食は大丈夫ということになり、急きょ前日に食事の手配をお願いしましたが、快く引き受けてくださり助かりました。
お料理も美味しくたくさん出て、大満足だと喜んでいました。
宿の方も対応も、とてもよかったです。
またそちらに行くときは、是非利用させていただきます。
ありがとうございました。
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評価 4.00
投稿日:2012年12月03日
姪と二人で一泊利用しました。
部屋はとても広くもちろんオーシャンビュー、良かったです。しかし古さは隠せず、床やソファーベッドのシミなどはすごかったです。使う人も気を付けるべきですね。
大浴場は露天風呂からの眺めも良く、土曜日なのに空いていてゆっくり入れました。ただ、化粧水や乳液はあったものの手拭きのかたい紙ではなく、ティシュを置いてほしいです。
食事は、バイキングの食べ放題…といっても、時間が少なすぎるので残念です。
夜はもう少しゆっくり食べたいかな。朝は飲み物がコーヒーのみ。もう少し欲しいです。
あと、食パンの半分をすでに焼いてあるものが置いてありましたが、焼いてあると固くなるし残りは捨てなければならないと思うのでもったいない。日持ちする菓子パンにしてはどうかな?と思いました。朝晩と汁物とご飯以外は冷たくなっていました。
お値段だけを求めるならとてもいいと思いますが、食事は残念です。あと一歩改善していただければ、うれしいですね。
フロントの方とレストランの方の対応は、とてもよかったです。
私にとっては、これが一番重要です。
色々と書き込みましたが、今は本当に不景気で、この価格は感謝です。
また機会がありましたら、お伺いしたいと思います。
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評価 4.00
投稿日:2012年11月05日
社員旅行で利用させていただきました。
男性社員6名の利用でしたが、みんな満足しているようです。
ただバイキングの時間は、混んでいる場合は2部制にしてもらった方が、スムーズにいくのではないでしょうか?
海の目の前ということなので、次回は夏にお伺いできたらいいなと思います。
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評価 1.00
投稿日:2012年06月25日
さくらんぼ狩りメインの家族旅行で、口コミからこちらに宿泊させていただきました。
大人3人子供2人、部屋の広さは10畳で十分でした。
お風呂は、あの収容人数のペンションにしては、良いと思います。湯加減もよかったです。
しかし…まずは出迎え、ご主人は笑顔もなく声も小さく、口コミとは別人?と思いました。具合が悪かったのでしょうか?
そして部屋に入ると、アリがたくさんいて、ビックリ!!
あまりにも多く(30匹以上)気持ちが悪かったので、すぐに掃除機を持ってきてもらい、自分たちで掃除機をかけました。
そのあとも次から次へと出てきました。
前のお客さんが、甘いものでもこぼしたのでしょうか?
布団も自分たちで敷くのですが、押入れを開けると大きな蛾が。
その布団に寝るのは嫌だったのですが、しょがないですよね。
対応もあまりよくなかったので、あきらめました。
アリ騒ぎの後、アイスを持ってきてくれましたが、こちらにしてみては、そういう問題ではありません。
次に朝食。普通でした。しかしまたこの時の対応が、最悪です。
挨拶もちゃんとできない?食事は、何時までとは決まっていないはずなのに、子供が食べている最中にかたずけ始めました。
あの状況じゃ、まだとはいいずらいと思いませんか?
オーナーさんは、お子さんがいらっしゃらないのでしょうか?
子供は食べるのが遅いです。もう少しゆっくりさせてください。
それとも子供連れは、受入不可にするとか。。
あと、コーヒーとお水がセルフサービスだったようですが、食事を運んだ時にでも、声をかけるのが当たり前だと思います。
それと、私たちがチェックインした時には、自分たちでスリッパも出しましたが、女性3人のお客様には、オーナーが出していました。
この違いはなんでしょう?
小寺の宿は、当たり前のサービスも受けられない。気を遣いながらお願いする。
そんな感じを受けました。
もしかして女性だけのグループだと、いいかもしれないですね?
今回久々の旅行ですごく楽しみにしていたので、本当にとても残念でした。
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評価 4.00
投稿日:2012年02月20日
土日でお世話になりました。
駅前の旅館街に入り2軒目で、看板も大きく分かりやすくてよかったです。
ビジネスホテルと旅館をたして2で割った感じのお宿でした。
節電のせいか少し薄暗く、部屋のドアも古い感じはありました。
部屋は和室で2枚の布団を敷いたらいっぱいですが、私たちには十分でした。
朝10時過ぎに到着し気持ちよく荷物を預かってくださり、夕方戻ったときには部屋も温かく布団も敷いてあり荷物も運んでおいてくれました。
夜、京都タワーに行くと言ったら割引券を出してくれて助かりました。
他にもフロントの方が色々提案してくれて、ありがたかったです。
大浴場もキレイに清掃されており、温度もちょうどよかったです。
何よりシーズンオフなのか、宿泊客も少なく貸しきり状態だったのでゆっくりできました。
ただお風呂の深さが深めなので、お尻をつくと顎まできてしまうのが残念。
朝食は、炊き立てのご飯がとても美味しかったです!
トップシーズンでも同じような対応であれば、是非また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
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