randam-access (40代/女性)
1件~2件 (全 2件)
評価 4.00
投稿日:2012年03月05日
苗場ゲレンデへボードに言った時に利用しました。
到着が夜18時30分ころで、食事時と重なったためか、チェックインをどこですればわからなかったり、どこまで靴で入ってもいいかわからなかったりと第一印象がよくありませんでした。
また、部屋は狭く、暖房も入っていなかったため寒かったです。
食事に行っても、かなり立ったまま待たされ、声をかけても無視されたりと、対応が残念でした。
ただ、食事はおいしく、なんでもおかわり自由で、ボードで疲れた体にぴったりのメニューだったと思います。また、お酒など自由に持ち込んでよく、ペット同伴も可だったりと、融通がきくところも良かったです。
部屋の窓から苗場スキー場の花火が見えたのもサプライズでした。
暖かいお部屋から見る花火はキレイで良かったです。
従業員さんも余裕がある時は、とても丁寧に対応していただけ、残念だったのは食事時だけでした。ペットを連れてホテルに泊まる時は、また泊まりたいなと思いました。
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評価 5.00
投稿日:2012年03月05日
苗場ゲレンデへボードに言った時に利用しました。
チェックインの時にお手製羊羹を出していただいたり、すれ違う度に従業員さんからあいさつの言葉をかけていただたりと、とても対応が良く、気持よく過ごすことが出来ました。
料理のバイキングもどれもおいしく、本当にとても満足しています。
お風呂も良かったです。お風呂は化粧水等あればもっと良かったなと思いました。
部屋を3点にさせていただいたのは、洋室ツインルームのプランでわかってはいましたが、ホテルの雰囲気と合わず、部屋に入った瞬間違和感を感じてしまったからです。ただ、不満があったわけではなく、他の食事、お風呂、サービスに比べて普通に感じたからです。
きっとお部屋が洋室の分お値段を安くしてもらっていると思うので、不満はありません。
とても楽しく過ごせたので、次回もまた利用させていただきたいと思います。
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