横山鉄人さんのトラベルレビュー

食事は、色々工夫されており、大変美味しく、クレソンが甘くておいしかったです。特にローストビーフは最高でした。
メゾネットは子供も大喜びでした。
生憎、雨の一日でしたが、卓球・ダーツが出来、良かったと思います。
※ダーツの羽？が一人一本でしたが、出来れば一人三本位ですともっと楽しめたかな？。。
強いて言わせて頂ければ、２点ほど。。。
?トイレの便座の裏と便器の隙間の汚れが気になりました。
?フロント横のコーヒーですが、ワンコイン100円なら、２〜３回利用したと思います。
機会があれば、また泊まりたいホテルでした。
お世話になりました。

料金が安いので、、、仕方ないと思いますが。。。料理はがっかりでした。
料理は、基本的には、殆どが冷凍食品と思われます。（刺身など違うものも当然あると思いますが）熱海という土地の食材はほぼありません。正直、食事抜きプランにすればよかったと思いました。補充も遅く、、スタッフもバタバタです。
また、バイキングタイムは、戦場です。
テーブル取り・人気の刺身などなど、割り込みやぶつかっても平気な雰囲気。。。というか、そうでもしないと、食事にありつけない雰囲気で、大変いやな思いをしました。
もっとルールを決めるべきでしょう。
食事の会場・料理・雰囲気、全て不満足です。
2食付でしたが、朝食は、近くのファミレスに行きました。
駅に近いので、ビジネス向けでしょう。
今回のように、家族での利用は、次はありません。

お世話様です。
かれこれ、７〜８回程利用させて頂いています。
都心から近いことと、リゾート気分が味わえることで利用しています。
いつも思うのは、ゲートで対応して下さる、眼鏡のスタッフの方（初老の方）の、感じの良さです。大変良い気分で入場するのですが、いつもそのあとからが不満です。
帰りも同様なのですが、駐車場に車を入れて、チェックインまでが、とにかく待ちます。また、チェックアウトから駐車場まで、これも待ちます。というか、まったく気づきてもらえません。
多分、こちらから要求しない限り、自力で駐車場に行くか、待ちぼうけでしょう。。何度か、自力で駐車場に行き、疲れ果てたことがありました。
タイミングもあるのでしょうが、駐車場行きカートが来ない・荷物を運ぶのに待つ・このチェックイン前とチェックアウト後が、毎回不満です。ゲートで気持ちよく入場しても、また、気持ち良く滞在しても、毎回台無しなってしまいます。チェックインも、チェックアウトは分かる筈なのに、、、
折角よい部分も沢山あるのに残念です。。
人数を増やしたらいかがですか？
今後も利用したいので、是非、スムーズな入退場が出来るように、改善願います。
また、毎回フロントで、いままでご利用は？と聞かれるのですか。。
何度か利用していても、またか、と思い、初めてです。とお伝えした事もあります。
それもいかがなものでしょう？
履歴で事前に調べられるはずですし、フロントのレベルも残念です。
改善に期待して、また利用させて頂きたいと思います。
（辛口ですみません。）

7/14に親子３名で宿泊。
お部屋は広くて開放感がありとても満足でした。
但しそこまで。。。
チェックインのフロント女性の事務的な対応・会場入り口での男性の接客の感じの悪さホテルとは思えないサービスレベルの低さでした。
また、食事会場のわかりにくさは表示をするなどして即改善できるはずです。
食事は、期待はずれ。
さしみ・天ぷらは、ずばり：おいしくない。
その場で盛り付け、あげているにもかかわらず。。。。なぜなんだろうか？
おかわり出来ませんでした。
いずれにしても、大雑把なサービスでしたね。
金額も、早割で安かったので、仕方ないのかも。。。
正直、次は難しいです。