かいきゅうさんのトラベルレビュー

リゾートツインセミダブル+シングルとなっていましたが、部屋はシングルベット2つの部屋でした。高層階でしたので窓からの景色は良いものでした。食事はカニ食べ放題のバイキングで美味しくいただきました。チックインの説明では朝食は1階のレストランと11階のレストランが利用でき食事は同じものを提供との説明でした。展望が良いだろうと11階のレストラン（谷川）で食事をしましたが、あとから来たお客様に担当の方が、「1階のレストランのほうが品数が多い」と説明しているのを2度ほど聞きました。食事の量は十分でしたし、高層階から見る近くの山々の紅葉、遠くに見える高い山の雪化粧、素晴らしい景色を見ながらの食事は至福のひとときと言えるものでした。風呂は湯音がぬるからずあつからず、ゆっくりと浸っていられ「温泉」を堪能することができるものでした。チックアウトの後尋ねた川俣湖周辺の紅葉は最高の見ごろでありながら観光客は少なく混雑感がなく「紅葉の穴場」この時期又来たいとの思いを抱きながら帰ってまいりました。

岩木山中腹にありリゾート感を満足させるホテルでした案内された部屋は高層階で展望も良く大変満足のいくお部屋でした。食事は夕食・朝食ともバイキングでしたが特別な物はなく、肉・魚がぽさぽさ感がありおいしいとは言えませんでした。コストパホーマンス的にはやむ得ないかと思います。ただ食事がすんだ食器類をお客にかたずけさせるのは、高速のSAで軽食類を摂って（いまのSAの食事は依然のSAの食事と違って金額が高くなっているのにもかかわらず）食器返戻口に持ってこさせる雰囲気でホテルと言う場では好ましくないと思いました。

さすがにシティーホテルと冠できる満足のいく宿泊を提供していただき感謝です。
到着後通された部屋の浴室を開けると前の宿泊客のものか「毛」が散らばっていたのでフロントに連絡しました。すぐに別な部屋を案内され不快な気持ちも解消し快適な部屋空間で過ごさせていただきました。バイキングでの朝食は品質も良くおいしかったうえに「700円」という低料金はうれしかったです。ランドリーが無料だったことに妻が喜び、旅行4日目の洗濯物を洗い乾燥させてもらいました。とかく宿泊客の駐車料金を徴収するシティーホテルが多い中駐車料金無料は「客の車の駐車料金とるのかよ」と常日頃思っている私にとって満足のいくシステムです。夜の食事はついておりませんでしたので外に出かけ、良い食事処を見つけ満足しました。ホテルにも食事処はありましたが、付近の推薦できる食事処をいくつかご紹介いただけると不案内な客にはありがたいですし、食事内容の選択肢も広がりありがたいです。

施設の老朽化が目立つ。玄関入り口の清掃が行き届いていず、到着したとき瞬間「ここが入り口」と思ったほど。通された部屋は妻が「運転手さんの部屋？」（観光バスの）と思わず言いました。檜風呂と言いますがすっかり黒ずんでいて、清潔感が感じられませんでした。
夏休みということもあり子供が多く、風呂ではバシャバシャとプール代わり、バイキング会場ではピョンピョンと走り回り騒がしい子供が多く落ち着いて食事ができませんでした。子供のことは親の責任で旅館の責任ではありませんが、客同士でいがみ合う事態にならない工夫をお願いしたい。バイキング料理は点数が少ないうえに、品質が良くありませんでした。従業員の方は低料金でもお客様に満足していただこうとサービスに気を配っておられましたが訓練が行き届いていないよう見受けられました。コストを抑え低料金で提供していただけるのはありがたいですが、同様な経営の伊藤園グループに比べ劣っていると思いました。