mirokumikami (男性)
1件~2件 (全 2件)
評価 5.00
投稿日:2017年01月10日
今年で、この時期3回目の利用をさせていただきました。3回通して、ハード面では近隣有名ホテルに負けないくらいのハイクオリティなのですが、ソフト面はお世辞にも・・・(^^!)でした。ハード面とお湯の質だけ!を、頼りに昨年再チャレンジ!したところ、支配人を筆頭にスタッフの皆様の熱意が伝わり今年の運びとなりました。ハード面・ソフト面共に、最高の休暇が取れました。支配人並びにスタッフの皆様、ありがとうございました。最高の、99.9%大満足でした。残りの0.1%は、朝食の時テーブル上のお醤油がカラでした(^^!)それは、ご愛敬としても、温泉の質の高さ、お部屋のクォリティの高さ、夕食・朝食のお料理のおいしさ等々年間、色々な宿泊施設に泊まり、元ホテルマンだった私から見ても最高のホテルでした。
家からは、2時間程度の場所にこんな素晴らしいホテルがあることを自慢に思います。 草々
- レジャー
- 家族
評価 4.00
投稿日:2016年01月23日
平成28年1月2日に利用させていただきました。以前、私も十数年ホテルマンをしていましたが、立地条件や環境、建物や部屋の雰囲気、特に家族風呂は全国の高級ホテルにひけをとらない素晴らしさで、ハード面では大満足でした。が、ソフト面ではフロントの対応は何とも中途半端で、特に夕食時のレストランのサービス対応は場末の居酒屋並みでした。せっかく調理さんが一生懸命おいしく作ってくれた料理も今一つに感じました。プラン特典の夕食時ハーフボトルワインプレゼント♪なんて書いてましたが出て来もせずでした。よくあるハード面はいいのにソフト面で客足が途絶えるパターンのホテルなんだなと感じました。どうして、過去の過ちを繰り返すのか理解できません。楽天トラベルさんを通して宿泊予約いたしましたが、プラン内容が不履行されていますよ。(笑www)
- レジャー
- 恋人
- 苦情
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