ひーさん１９５８さんのトラベルレビュー

GWの５／４〜５／５１泊2日6331号室を利用させていただきました。足の不自由な母が同行したため、エレベーターの近くの禁煙室をご手配いただきありがとうございました。部屋ですが、季節の変わり目なので仕方ないのかもしれませんが、朝夕やや寒く感じられましたがエアコンが集中管理のため利用できませんでした。6畳の畳に敷く布団もセルフサービスでした。また、浴衣等はサイズを選択できるように、廊下等にサイズ別の置き棚があると良いと思いました。ベッドもややスプリングの軋み音がするなどややメンテナンスを要する状況かと思います。ＧＷと言うことで従業員の方も多忙だったのかもしれませんが、各階に置かれているカートが動線上にあることが少なくありませんでした。安全確保の意味からも、可能でしたら1階へ戻すような方法がありましたらお願いいたします。食事に関して夕食では、GW仕様にしてはやや貧弱な感じがいたしました。特にローストビーフが無く、合わせ肉のさいころステーキでは食欲も減退してしまいそうです。ドリンクバーも有料のようですし、何かにつけお金の必要性が発生するリゾートホテルとした場合、あまり居心地が良くない印象が残りました。また、全般的にやや階段が多い印象があり、バリアフリー化の必要性を感じました。特に障害者や老人に易しい環境作りを心掛けていただけるとより良いホテルになるのではと思いましたので、こうしたユーザーリポートを、アルバイトも含めた全従業員で共通認識できるようにすると、オーナーズマインドの整ったホスピタリティーが可能になるとではないのでしょうか。

ディズニーランドへの家族旅行に１泊2日で利用させていただきました。83歳の車椅子利用のため専用の駐車場とエレベーターに近い部屋をご用意いただき、誠にありがとうございました。当日はあいにく夕方から雨模様となり靴が濡れてしまいましたが、部屋に靴の乾燥機があり乾燥することが出来ました。部屋も海が見えるバルコニー付きの４ベッドの部屋で使いやすかったです。朝食の内容もこの価格なら十分かと思いますが、気づいた残念な点をいくつか書かせていただきます。レストランでのコーヒーカップ等は陶器を使用しておりましたが、ジュースのコップがガラスで無いためやや味に臭いが移り残念な印象が残りました。また、ディズニーリゾート行きバス停の脇に喫煙場所がありますが、あの場所は良い場所とは言いがたいと思います。子供たちや嫌煙の方のためにも、喫煙場所の移動について要検討を望みます。それから部屋着のサイズについてですが、事前にご用意いただいたモノが私の丈がかなり短いモノでした。可能でしたら廊下等に部屋着置き場を設置して自由に選べるようにしたらいかがでしょうか。初めての利用でしたが、大変楽しく2日間過ごさせていただきました。又機会がございましたら利用したいと思います。スタップの皆さんありがとうございました。

82歳になる母が四万温泉の温度が非常良く相性が良さそうなので、再利用させていただきました。部屋も清祥館にグレードアップしていただきまた、毎回娘が楽しみにしているローストビーフの食事も大変美味しくいただきました。四万は全体的に鄙びた温泉街的な印象ですが、いつ来ても落ち着いた雰囲気と佇まいで私的には好きな温泉地の一つです。
惜しむらくは、食事のとき足が不自由な母のような方々用に「配膳皿」が載せられる手押しカートが数台あると助かりますし、便利ではないかと思われます。ご検討の程よろしくお願い申し上げます。

リゾートパスポートで卓球三昧の温泉に満喫いたしました。何度かこのプランを利用させていただき、コストパフォーマンスやレジャー施設の利用範囲が広く使いやすいのですが、毎回感じることは、レンタル品の価格の高さです。用具の維持管理料として必要なのかもしれませんが、もう少しリーズナブルな価格にしていただけると助かります。また、カラオケもリゾートパスポートの利用範囲にしていただけると、更に良いと思いました。
それから今回だけかもしれませんが、部屋の冷蔵庫が全く冷えませんでした。部屋の掃除時にチェックもしていただけると気持ちよく利用できるのではないかと思いました。
また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。

ふるさと割引を利用しリーズナブルな旅行をさせていただきました。
初めての利用で82才のやや足が不自由な母が同行するため、立地や部屋など不安要素が少なくなかったため事前に問合せさせていただき、パンフレット等も郵送していただきありがとうございました。
玄関からフロントまでやや距離があることや、夜のショーの設営場所を通って行かないとフロントまでたどり着けないレイアウトのようですが、設営場所と設営時間を一考の余地がありそうです。また、初めて利用の場合玄関からフロントまでの案内係の方がいると良いと思いました。
また、夜のショー時に女将さんか若女将さんのご挨拶があるといっそうショーの雰囲気が良くなると思いますので、是非お願いいたします。
なお温泉は最高です！惜しむらくは露天風呂が一旦外に出ないと入浴が出来ないようですので、何か妙案があれば良いと思いました。(特に冬場)
料理はバイキングでしたが、料理の嗜好がやや高齢者向けの内容のようです。子供や若い女性向けの料理や無料ソフトドリンクの種類を増やすなど、ご検討いただけたら幸いです。
82才になる母がお風呂が最高だと言っておりましたので、機会が有りましたらまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

立地はホテルの周りに幹線道路が無いため静かな環境で好感が持てました。
ホテル敷地周辺に清流があり風情を感じました。
同行した足が不自由な８１才の母のため車椅子を快く準備いただきありがとうござました。
食事の時も入り口付近に席を設けていただき、また食事内容も高校生の娘も大喜びの内容で、特にスイーツはなかなかのもので、また来たいと言っておりました。
惜しむらくは、露点風呂の案内がやや分かりにくいように感じました。

早割利用予約でお正月利用でしたがとてもリーズナブルな料金で利用させていただき、ありがとうございました。
利用直前に同行予定の母が体調を崩してしまい人員変更をお願いしましたが、ホテルの予約担当の方が気持ちよく変更対応していただき重ねて感謝申し上げます。
今回はスキーオールパックプランで利用しました。チェックイン前からスキー可能だったためスキーロッカーを使わせていただこうとしましたが、利用可能時間がチェックイン後の15時〜チェックアウト時間までとなっていました。当日チェックアウト利用者の対応も有るかと思いますが、可能であればチェックイン日の朝からチェックアウト後のスキー終了までロッカー利用が出来ると良いと思いました。可能性のご検討のほどよろしくお願いします。また、降雪時の駐車場除雪ですが、可能であればもう少し除雪をしていただく方が良いかと思います。凍結のため駐車場でスタックした車を２台押してあげました(^_^;)。
また、前回利用させていただいたときご提案させていただきました、食事時のテーブルの仕切り設置していただきありがとうございました。これがあるだけで意外とパーソナルスペース確保出来て良かったと思います。また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

お盆休みに家族で利用させていただきました。
80才になる足がやや不自由な母を連れて行ったため、エレベーターやお風呂が近い部屋をリクエストしましたが、希望通りの部屋をご手配していただきありがとうございました。
お陰様で母も快適に過ごせたようです。
夕食・朝食ともバイキングで老若男女問わず楽しめる品揃えかと思います。
特に子どもに人気のかき氷や綿あめなど楽しめるメニューかと思いました。
2日目にフィトネスジムとプールを利用させていただきましたが、利用者が沢山いたためかプールの水温がやや冷たく感じました。また、ジムとプールの更衣室が兼用なためか更衣室の床が水で濡れているため帰りの身支度時に足が濡れてしまうのを改善していただけると幸いです。
今回は三条市で2泊キヤンプした後の１泊だけでしたが、ゆっくり温泉に浸かれお盆休みができました。次回冬のスキーに利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

画像あり

今年のゴールデンウィークは桜がちょうど満開でした。
ホテルではGWイベントも開催され同行の娘もケレープを食べたり、桜の中を散歩したりとても楽しんだようです。
部屋はお任せでしたが、７階の猪苗代湖が見える部屋で足の不自由な母も同行したためリクエスト通りエレベーターのすぐ近くの部屋を手配していただきありがとうございました。
食事もバイキングでしたが種類も多く、味もとても美味しく感じられました。惜しむらくはテーブルの配置がやや社員食堂的な平凡なレイアウトなため落ち着かない印象がありました。テーブルを斜め配置、テーブルごとに仕切りを付ける、ローソク灯を設置するetcすると雰囲気ががらっと変わるように感じられました。
お風呂場で内風呂から露天風呂に移動する階段がやや暗く、風通しが良いため冬場は寒く感じられると思います。今後何か工夫があると良いと思いました。
私も含め同行の家族は満足したようですのでまた近いうちに利用したいと思います。
ありがとうございました。

２０１２年(H24)年末２泊３日で利用させていただきました。
ホテルの立地条件はまさに「スキー場内」ですので、駐車場からホテルフロントまで徒歩で行かなければなりません。当日は足が不自由な母が同行するため幸いホテルの方にホテル裏にある駐車場を案内していただき感謝申し上げます。
また、当初部屋タイプ指定なしのため和室手配だったようですが、ベッド付きの和洋室に変更していただき、快適な３日間を過ごす事が出来誠にありがとうございました。
惜しむらくは、食事の設営方法がスキー場内のレストラン的で社員食堂の雰囲気を脱し得ない感じがしました。もう少し観葉植物など配置してテーブル間の独立性を持たせていただけると、雰囲気作りになるかと思いました。食事のメニューも、もう少し多くかつ子ども向けにアイスクリームなども用意していただけると良いと思いました。
それから館内の無線WiHi無料で使用可能ですが、やや感度がやや悪いようで、廊下に出ると良いのですが部屋の中では繋がりにくかったようです。また、正規の従業員よりもアルバイトの方が少なくなかったようで、お客様への持て成し教育に一考が有るように感じました。
機会がありましたら夏場尾瀬ハイキングにまた利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

3月28日に1泊しました。当日は学校が春休みに入っていたことから､家族連れを始め、団体客さんで大変混み合っていました。
予約当初はタワー館指定でしたが、家族4人と同行の母が高齢で足が不自由なためシャトー館に配宿していただいたので、和洋室の広い部屋で、家族のんびりゆっくりとくつろげました。
仕事の休みを取って”ゆっくりしたい”と思っていたので、それが叶い、食事も美味しく温泉にもゆっくり浸かり行って良かったなと思いました。
特にリニューアルされた露天風呂がひなびた温泉宿風にアレンジされ趣深い風情で大変好感が持てました。
惜しむらくは、温泉入った後にゆっくり休みたいので、もっと就寝用枕にこだわって良いと思います。素材や堅さ、それから高さなど･･･選べると嬉しいです。
また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

スキーに泊まりがけで行きたい！と、思いつき、
検索して､残り１部屋のところで予約できました。
家庭風呂でしたが､天然温泉で良く温まり、
外は雪に囲まれた状態でも、部屋では快適に過ごせました。
夕食､朝食共に洋食でした。おいしくて、
おかずにもつられて
夕食はご飯をおかわりしました。
あえて言いますと、お食事をいただく部屋がもう少し
暖かい方が良いなと思います。
温かいおもてなしをしていただけました。