ゲンキのママさんのトラベルレビュー

大きなお風呂、綺麗な部屋、大満足です！
また泊まりたいです。
天童駅からも歩いて行けます。

綺麗なホテル、美味しいご飯、優しいおもてなし、よかったです。
ただ滞在中に、騒音でクレームしたのが残念でした。
22時まで、カラオケのような声が漏れ、うるさかった。クレームした所、階下で結婚式が開催とのこと。もう少しで終わるということで、我慢しました。
ようやく静かになり就寝した所、夜中の12時頃から工事の音で同部屋全員4名が起きる。それでも我慢してましたが、一向に終わらず、そのうちに電動ドリルや電動ノコギリらしき騒音が響き…音が酷くなってきたため、またクレームする。近隣の部屋で急に修理しなければいけなった、もう直ぐで終わると言われました。さすがに堪忍袋の緒が切れ…、静かな部屋を用意してもらいました。
どうして、翌朝まで工事を待てなかったのでしょうか。五つ星としては、あまりにお粗末です。ホテルをセレクトした私が、みんなに申し訳ない気持ちでした。
次の利用はないです。

癒されました。
掃除が行き届いた館内で、リラックスできました。大浴場も広く満足。赤ちゃん連れでしたが、食事処でベビーチェアをお借りでき、大変助かりました！勿論脱衣場には、ベビーベッドがありました。
また、楽天トラベルのシステム予約時に、赤ちゃんに対しても課金されたらしく、チェックインで子供の年齢を確認され、無料にして頂きました。こちらが問い合わせた訳ではなく、事務的なチェックインでは見過ごされてたと思うので、甚だ感心しました。ありがとうございます。この件以外にも、従業員の方々の心遣いが嬉しかったです。また泊まりたいです。

綺麗なホテルで大満足でした。
差額料金を払うことで、クラブフロアの部屋にアップグレードできました。
ただ残念なのは、スタッフの方によって対応が異なり、困りました。
あるスタッフは、クラブフロアの部屋が空いてないと言い、他のスタッフは
空いてると言ったり…。アップグレード不可なのであれば、空いてないと言わずアップグレード出来ませんと言って欲しかったです。