davematsumotoさんのトラベルレビュー

二月末に宿泊しました。京都に用があり泊まろうとしたのですが、駐車場が無料のここにしました。京都まで7〜80分だったと思います。京阪神のホテルがとりにくいとき車のお客様は玉突きの様に周辺のホテルに下り降りてくる…そのような現象が出ています。
ルートインには大浴場やマッサージ機などが装備されますし、どの施設も似通っています。必要充分な機能とサービスがどこでも同じ様に与えられるのは大きな価値です。見知らぬ町でも、まるで自分の部屋に戻ったかの様な安堵感は貴重です。
立地もよく選定され、飲食にも困らない所が多いです。リゾート系や観光立地のものも異なったブランドで展開されてますが、一般のものは上記の様な特にビジネスに好適なもの…この20年利用させていただいてますが特に不満はありません。

サラリーマン時代に良く利用しましたがそれは30年前の話…当たり前ですが快適さは遥かにグレードアップしていました。連泊だったので何人かの方と言葉を交わしましたがいずれも極めて適切な対応ぶりでした。特に警備や駐車場スタッフ、清掃など、外注スタッフと思われる方々の言葉遣いや態度、適切な案内などは素晴らしいものでした。ホテルを構成する一員としてサービス品質を磨き続けている事が如実に理解できました。サービスの最前線で、誇りを持って自身の役割に徹する姿は「安心してこのホテルに身を委ねる」事に直結しますし、ブランドそのものを支える事にもなると思います。
既に老朽化もはじまっていますが、室内は完璧に処置・清掃されています。交通至便で個人的に懐かしい想いでの残る神宮界隈も徒歩圏…また利用させていただきます。
駐車場のあのスタッフともう一度言葉を交わしたいとも思っています。

かつて何度かお世話になったホテルがリブランドしていました。ホテルの角部屋ツインは浴室が豪華だったのを思い出し期待しましたが別の部屋でした。とはいえこのホテルのツインは同クラスのに倍程度広い設定です。ベッドは一台はシングルですがもう一台はセミダブルでのんびりとくつろげました。
朝食は別払いですが京のおばんざいやお漬け物、京風のみそ汁と満足のいくものでした。
この前宿泊したのは20年くらい前です。さすがに老朽化しましたが匂いの処置やリフォームが適切になされ快適です。サービスも大変親切で良かったです。駐車場があるのですがこれが意外と高い設定でした。そうせねば収拾がつかなくなる事は解った上でこれはない事にし、常得意や緊急対応のみ受け付け、半額程度の設定にしていただければ嬉しいのですが…四条河原町まで徒歩15分程度と立地も申し分ありません。また利用させていただきます。

実はおよそ20年ぶりの宿泊でした。義父たちと時折食事に行った思い出の場所なんです。当時のおかみさんはご高齢に、今は若女将さんが指揮を執られてます。
「割烹ホテル」はあまり聞き慣れない業態ですが考えてみればかつての旅館がそれですね。一級のお料理と、機能的なホテルを合体させたものです。コンクリートの建物ですが、「くたびれ感」は一切ありません。家内と二人で和室を利用させていただきましたが使い込まれた、こなれたお部屋に「仕上がって」いました。和食を提供するノウハウに器や調理器具を大切に使い回す伝統的技術があるように思いますが、同様の気配りが建物や調度にもはらわれているのでしょう。小規模だから出来る丁寧なおもてなしの見本がここにあります。(現地でお願いした写真は朝食です)

2月21日スキーの前泊で利用しました。大町温泉郷の定宿が満室だったので同予算で探したらここでした。格上のホテルと聞いてましたが、行き届いた対応にプロの接客とはこのようなものと感心しました。「吉兆」の夕食は申し分なく、久しぶりに本物のお料理に巡り会え嬉しかったです。この価格で宿泊するのは申し訳ないと思いましたが、登山や避暑など何泊もする旅だから予算は限られます。背に腹は代えられず次のスキーで同様のプランがあればまたお世話になる心づもりです。