SYOJI☆LOVEさんのトラベルレビュー

喜寿を迎える父の、関東に住む姉と妹・地元に住む弟が１０年ぶりに集まることとなり、利用させていただきました。（プラス私の５名１室宿泊）足腰の弱い父と伯母の為に１階の部屋をお願いし、好き嫌いの激しい年寄りの突如の注文変更にもご対応をして下さりとても感謝しております。温泉に３度浸かった父が「腰の調子がいい」と喜んでおりました。しっかり温まったお陰で早くから就寝して、翌日は夜明けの瀬戸内海を眺めた後の一番風呂もいただきました。又折々に利用させていただきたいです。お世話になり有難うございました。

１１／１６に友人と２人で宿泊しました。現金特価のバイキングプランにもかかわらず、高層階の海側の部屋を用意していただいて感謝しています。ただ、喫煙ルームを依頼していたのに灰皿が用意されていなかったです。１階のコンビニの料金設定に驚きました。（高い）

フロントの連携が悪いと感じました。フロントに見習いクラスの人材が多すぎます。チェックアウトに時間が掛かり過ぎていてもフォローが最後までなく、チェックイン時に入浴最終受付時間やスリッパ１ＦのみＮＧ（本当はレストランもＮＧ）等の誤情報を伝えて、行った先々で担当係員が同じ断りを客に繰り返す。スリッパＮＧでも、部屋着の浴衣で１Ｆを歩く客がいたり（スリッパより印象悪い）｡｡｡他はかなり良いのに一番肝心なサービスが残念です。今度宿泊することがあれば、以上の事がどれだけ改善されているか視させていただこうと思います。

１２月１４日に東京からの出張時に宿泊しました。立地、設備、サービスすべてにおいて申し分なく、１７時以降チェックインプランで大変お得に利用させてもらえました。今後出張があるときは必ずお願いしようと思っています。