unikusu (40代/女性)
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評価 4.00
投稿日:2013年06月17日
●総合評価
過去の栄光に浸りすぎて、時代に合ってないかな?もし顧客満足度を本当に目指していたらもっと努力が必要かも。私的には部屋が芝生側ではなかったのが残念でした。レストランでの女性の対応は良かったと思います。フロントの男性は普通ですね。
●立地
今回バラクラでの利用の為、便利でした。
●部屋
ビジネスホテル並みのTVの小ささ。年配の方では自宅のTVと違い過ぎて見ずらいのでは、観光で利用する場合が多いのでTVでの天気予報の確認などするので小さいのは不便でした。
●食事
夕食・もっとお品書きは細かく書いて欲しいです。素材など丁寧な仕事をしているのですから、最後の心を込めている感じがしなかったです。パンは美味しかったです。
朝食・30年前のメニューって感じです。食パンは美味しかったですが、卵は焼き方を選び、ハムかベーコンは一切れにサラダって、自宅の朝食より質素でした。ガストと同じメニューって。ヨーグルトにドライフルーツなど、カスピ海ヨーグルトや、リコッタチーズなど簡単に作れる時代なのですから、あってもいいのかと思いました。
●風呂
露天風呂は、野外坂道なので滑りやすく、足の悪い方などは気をつけないと危ないと感じました。手すりがグラグラしていてて危険でした。女風呂は狭かったです。女性のお客さんが多い時は男性用と交換して欲しいかな。タオルは露天にあるのは便利でした。トイレは露天にないのでケチさが出てました。虫スプレーが欲しかった。
●サービス
料金が高い。コスパ悪すぎです。
●設備・アメニティ
店員さんは良かったですが、露天は夜10時までなら、内風呂を作って欲しいです。
エレベーターがなくて、急な階段を上がる割に、バラ柄の豪華そうな絨毯が敷いてあり、家具や装飾品は素敵でもバリアフリーではないので、残念。
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