Weizenx3さんのトラベルレビュー

無料出迎えを電話で依頼しましたが、電話係の店員さんはイライラしていて愛想がない感じで少し怖かったです。出迎えのジャンボタクシーもカオス状態でした。日本語が通じない客が多いとはいえ、それなりの対策をとってもらいたいです。でなければ混乱が避けられるはずがありません。大浴場の衛生状況に関してもあまり清潔感がありません。食事予定の時間が15分経っても来なかったので、電話で催促しましたが、折り返しの連絡もないままさらに10分待ってからにやっと来ました。お品書きと照合してみたら一品足りかったのを発見したのでまたフロントに電話して催促しました。料理の味もイマイチでした。仲居さんによる料理の詳しい説明もありませんでした。食事が済んだ後もフロントに電話しないと下げにも来てもらえませんでした。ここに泊まるより、まだ向かい側のコンビニのほうが接客態度がいい感じで使いやすいかもしれません。部屋備え付けのコップも縁が欠けていて危ないです。部屋の風呂も水圧が悪く、熱かったり冷たかったりします。とにかく問題点だらけです。もう二度と利用したくありません。強いて言えば朝の見送りの係員さんが親切だったから、最後に少しだけいい印象が残りました。

スタッフのみなさんが大変親切です。駅からかなり離れた山奥にありますが、シャトルバスがあり、まあまあ便利です。食事もとても美味しいです。年末忘年会が多いらしく、宿泊客が多くて少し混雑していましたが、それはそれで賑やかで面白いです。裏のお庭をもう少し遅くまで開放していただけたら嬉しいです。それから個人的な感想ですが、馬油より資生堂のアメニティのほうが好きです。もっと資生堂のアメニティを導入していただけたらいいなと思います。