ネルコ12さんのトラベルレビュー

オープンしたてとあってきれいでした。
サービスに関しては話になりませんでした。駐車場案内も適当、車高が高いから自分で探してそこら辺に停めてこい的な。
朝食も申し込みしていなくても1600円でカードキーで入れると。いざ行くと現金のみで1人1900円。
チェックインも予約を入れた時間までは手続きしません。と。
1番気持ちが悪かったのはチェックインして入った部屋のベットが砂のようなものが散らばっていてザラザラとしていていました。。本当に清掃が済んでいたのでしょうか？
そして丸いテーブルがあったのですが絶対に拭いていませんよね、ベタベタとしたものが付いていましたよ。たまたまにしてはひどかったです。
余談ですが私が手続きしている時、背の高めの女性スタッフの外人に対する対応がとても雑で顔も見ずにキーらしきものをぽいと渡す姿。最低でした。多分誰も見ていないと思っての行動でしょうね、スタッフの行動は以外と見られていますよ。
きれいで快適でしたが次はないかな。。

この度はお世話になりました。快適な時間を過ごすことができました。
落ち着いた作りでした。
ただ一つとても残念なことは朝食のレストランの女性の対応です。
私たちは当日チケットを購入して食事をしたのですが、子供が気に入らないのか汚すかと心配なのか終始見張られていました。
なにが気に入らなかったのでしょうか？
ろくに落ち着いて食べることも出来ずそそくさと食事を終えるはめになりました。
とてもがっかりです。
立地もスタッフも完璧だったはずが最後の食事で台無しです。

2泊した2日目に利用しました。大好きなプランです。
利久もここで指定している店舗が1番良いです。接客もオリジナルメニューもいいです。
来年もこのプラン続けて下さいね。
そして1泊目の部屋タイプをランクアップしてくださり感謝しています。
お世話になりました。

毎年仙台へ遊びに来ています。去年満室で違うホテルを利用しましたがしっくりきませんでした。今年は早めに予約してセーフ。。レディースプランの商品もとてもすてきでした。
翌日の部屋も同じ部屋タイプだと勘違いして予約してしまいましたが、ホテル側のご厚意で同じにして下さいました。本当にありがとうございました。おかげで荷物もおいたままで出かけることができました。
また来年よろしくお願いします。

このたびはお世話になりました。駐車場の案内もとても分かりやすく初めてでしたがすぐわかりました。
部屋の空調も調節しやすく快適でした。なんといっても食事が最高でした。よくばってあれもこれも食べてしまいました。
秋田県だけにご飯がおいしかったです。初めての秋田旅行は100点でした。
男鹿水族館や動物園もさほど遠くなく動くこともできました。
次のあきたもまた泊まります。

お世話になりました。
今回２回目でした、去年借りたときはとてもすばらしいサービスと食事、お部屋でした。今回も期待していきましたが空調が悪くとても暑くて大変でした。コドモたちものぼせ気味で夜も何度もうなされてとても不憫でした。フロントへ問合せもしましたがどうにもならないと。外の空気をいれますのでお待ち下さいといわてましたが一向に暑さは収まらなかったです。
食事も今回のお米はばさばさでした。少しがっかりでした。そして白米が空だったので待っていましたがかかりが持ってきてお釜へ入れるも、お待たせしました〜の一言もありませんでした。
去年よりサービスもおちたような・・・
全般的に今回は期待はずれでした。

お世話になりました。始めてのサンパレス、トーマスに期待をしていきましたが、想像以下でした。外人団体がすごくて食事のときはならんでもならんでも取りたいものへ行けずバイキングの意味がありませんでした。こうなると知っていたら部屋食プランにしていました。
お風呂も外人がマナーも無視していて、つかることが出来ませんでした。子供と体だけ洗ってそそくさともどりました。
朝食も殆ど残ってなくあまり物を食べた始末・・・
団体と時間をずらすとかして欲しかったです。全くの金の無駄でした。
ほんとにさびしく帰ってきました。。

まずはお世話になりましてありがとうございました。
口コミがあまり良くない印象でしたが実際に行ってみると料理は食べきれないほどのおぴしい料理で、特に山菜がおいしかったです。朝食はシンプルではありましたがとってもおいしかったです。
貸切露天では子供たちが感動していました、函館からなので雪は飽きているはずでしたがお風呂に入りながら見る雪にはしゃいでました。
コンビニがないと書かれていましたが、宿からちょうど400ｍにファミマもありましたよ。
部屋もゆったりとくつろげましたし、子供たちが騒いでも安心でした。（部屋の構造でしょうか？外に漏れなたっか感じがしました）
初めての秋田でしたが満足でした。毎年仙台に行くので今年は帰りにまた利用したいです。
ありがとうございました。