やっすぃ9300 (60代/男性)
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評価 4.00
投稿日:2017年02月10日
サービス:2
立地:5
部屋:4
設備・アメニティ:4
風呂:3
食事:3
高松のオールクラブフロアの新しいホテルと聞いて、ラウンジ利用目的で夫婦で宿泊しました。
西日本の主要な有名ホテルのクラブフロアに数多く宿泊しましたが、接客やサービスなどやはり地方のクラブラウンジと言った感じです。
プライス的に仕方がないとは思いますが、サービスが中途半端な感じです。
チェックイン時にラウンジ利用については「朝食の際には各々カードキーの提示をお願いします。」とだけ説明を受けました。
なので当然カクテルタイムは夫婦で一枚のカードキー提示で良いと思いラウンジに入室したのですが、いきなり疑った感じの無愛想な態度でカードキー二枚の提示を求められました。
部屋番号で確認後「明日の朝食時には、二枚提示でお願いします。」と上目線な感じで通されました。
とりあえずは、気持ちよく席に案内してから部屋番号の確認をするべきだと思います。
オールクラブフロアを謳うのであればせめてラウンジでは、おもてなしの気持ちを大切にして欲しいですね。
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