ひろち5656さんのトラベルレビュー

お食事以外は最高！でした。
憧れの川久さんということで、当日はワクワクしながら早めの到着。チェックイン時間前にもかかわらず、快く受付していただきました。
中国の方と思しき案内の女性は物腰が柔らかく、説明も押し付けがましさはなく好感が持てました。ロビーの柱や天井、スタインウェイのピアノ等、感動を持って拝見致しました！
お部屋も広く、洗面台は豪華だし、清潔で快適に過ごせました。トイレや廊下の照明の自動点灯は重宝しました。
フロントや案内の接客は完璧ですね。
観光で出かけて帰ってきた際も、顔と名前を覚えていて下さってきっちりとお出迎えしていただいたり、チェックアウト時のさりげない会話、写真撮影の自然なエスコート等、まさにプロフェッショナルです！
温泉は、かけ流しではないのは仕方ないのですが、設えがデザイン優先で落ち着きや趣に欠けるきらいはあったように思いました。男女入れ替わりで両方入りましたが、どちらかと言うと、一階の岩露天が開放感がありました。タオルの常備や洗い場の個室ブースなどの設備は良かったです。
残念だったのは、「王様のブュッフェ」を含む食事。まず、会場が分かれていて不便。導線はともかくとして
テーブル間が狭く落ち着かない。
料理の種類、味とも満足できないものでした。おまけに接客の覇気のなさ、
挨拶、説明も不足、それとトレーの置き場所のなさややプレートの位置等、要改善です。唯一楽しめたのは、デザートのショータイムでした。
食事関係でよかったのは夜食処。
接客も気さくで楽しく、和歌山ラーメンもなかなかおいしかったです。
ハーフサイズがあるので、是非とも立ち寄ってみて下さい。（場所が固い少しわかりずらいかもですが、夜中までやっていると思われます）
全体としては静かで落ち着いた優雅な時間を過ごせました。
リピートするとしたら、次は和食の会席コースにします。
スタッフの皆様、大変お世話になり
ありがとうございました！