ご院さん (70代以上/男性)
評価 4.00
投稿日:2017年06月16日
まず驚きました。ホテルに着き、周辺を散歩していたところ、大きな猪が出てきました。
しばらく向き合っていましたが、静かに去って行きました。翌日の朝には庭から大きなムカデ
が通路に入って来ました。フロントに連絡したので、取ってくれました。これは自然が豊かな証拠かも知れません。驚いているうちに、二日間が終わったような状況です。
朝晩共にバイキングにしましたが、可もなく不可もないバイキングでした。
このホテルで一番良い点は、トイレがどこも綺麗に掃除されている事です。トイレが駄目だと
全ての印象が悪くなります。その他に、温泉の温度をきちっと管理されているのは素晴らしいと思います。
- レジャー
- 家族
評価 5.00
投稿日:2017年02月12日
大雪の日に関西から寄せていただきました。いこい旅館のご主人のような親切な方には初めて
出会いました。自宅から出発前に、雪が降ると思うので、レンターカーはスノータイヤの付いたのを借りるよう電話連絡頂きました。この連絡のお陰で、黒川温泉までたどり着く事が出来ました。またチェックイン時に金婚式と書いておいたところ、お祝いの赤飯を出して戴きました。その他にも何回も電話頂きました事、本当に感謝しています。
また必ず家族を連れて寄せて頂きます。
- レジャー
- 家族
評価 5.00
投稿日:2017年02月12日
湯布院が大雪の日に、関西から寄せて頂きました。金婚式だと言ったところ、写真を撮って頂き、記念品まで戴き恐縮しています。支配人のような方が、車の雪退けをして頂いたり、次に向かう黒川温泉の雪の状況を確認して頂いたりと、本当に親切にして頂きました。
ただ残念なのは、お風呂が独立して外にあったため、大雪のため滑って朝に行けなかった事です。春から秋にかけては、素晴らしいだろうと想像しながら帰って来ました。
もう一つ残念なのは、梅園さんに宿泊時、黒川温泉からわざわざ携帯に電話を頂き、黒川温泉と湯布院は連続して宿泊頂ける、10パーセント値引きするので、梅園さんで証明する紙を貰って来てほしいと言われ、フロントに話しましたが、意味が全く通じ無かった事です。
- レジャー
- 家族
評価 4.00
投稿日:2017年02月01日
大雪で、急遽前日に日程変更をお願いしたのですが、キャンセル料も不要ですから安心して来て下さいと、フロントから連絡頂きました。この連絡だけでホテルの雰囲気が伺われました。部屋も綺麗で、ゆっくりくつろぐ事が出来ました。
食事に「三年とらふぐ」をお願いしたのですが、妻は美味しかったと言っていましたが
見た目も質素で、食事最後の「ぞうすい」でお腹が膨れる程度でした。
お風呂は二箇所ありましたが、温度管理が十分されていて良かったと思っています。
- レジャー
- 家族
評価 5.00
投稿日:2016年12月03日
「湯あみの島」のお風呂が素晴らしいので、年に二回は寄せてもらっています。朝夕の
バイキングやイベントも充実しており、とても楽しいホテルだと思います。
何回も寄せて頂くと、浴衣のサイズを覚えていただいているのは感動ものです。
- レジャー
- 家族
評価 4.00
投稿日:2016年09月07日
テレビで、グランドオープンされた事を知り伺いました。部屋、お風呂、立地、何れも素晴らしかった。食事は和歌山日本一NO1と言うのを頼みましたが、期待していた程豪華では無かったと思います。朝食は新鮮で何れも美味しかった。休暇村としてのイベントをされると、もっと集客できるのではないかと、考えられました。
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評価 5.00
投稿日:2016年06月22日
6月20日にお世話になりました。70歳からは国内旅行をと思い2回/月のペースで温泉旅館を巡っています。銀波荘さん素晴らしいホテルでした。従業員の皆さんが、お客様第一と言う考えを徹底されているのが良く分かりました。個人の名前を出すのは失礼ですが、夜に私と妻と二人を「あじさいの里」に連れて行って頂いた里村さん、本当に有難う御座いました。ホテルに着いた時から、チェックアウトまで、最高の笑顔と心遣いを持って対応して頂きました。帰る時の気持ちが最高ですと、旅行全てが楽しく感じられます。
今度は家族を連れて、必ず寄せて頂きたいと思っています。
- レジャー
- 家族
- 感想・情報
評価 5.00
投稿日:2016年06月22日
年に2回程度寄せてもらっていますが、素晴らしいホテルです。フロントのチェックインや、浴衣のサイズも、ホテルの方で管理して頂いているので、家に帰って来たような感じです。バイキングは夕食、朝食ともに味、質、量ともに最高です。温泉も素晴らしく、イベントを色々計画して頂いているので、元気なうちは寄せてもらいたいと思っています。
今回は蛍を見に行く予定でしたが、雨で行けなかったのが残念でした。
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評価 5.00
投稿日:2016年04月04日
昨年末に家族で川久に行きました。その時に綺麗な当館が見えていたので、楽天の口コミを見たところ評判が良かったので、今回寄せて頂きました。立地、部屋、風呂、いずれも最高でした。夕食を館内にある日本食のお店で食べました。お世話頂ける若い女性の方も(難しい名前)
大変親切で食事が二倍美味しく感じました。
夜のイルミネーション、心を癒され素晴らしかったと思います。また行きたいホテルの一つです。
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- 感想・情報
評価 3.00
投稿日:2016年02月14日
立地の良い旅館でした。ふるさと旅行券で安く宿泊する事が出来ましたが、旅行券が無ければ大変高級な旅館で、宿泊することは無かったように感じました。
食事も、当初の宿泊費からすると質素な気がしました。
- レジャー
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評価 3.00
投稿日:2015年12月21日
家族四人でリニュアールされた二部屋をお願いしました。一部屋は(205号)はトイレの便座の保温スイッチが壊れていて、冬場に冷たい思いをしました。
また部屋の座布団が特殊なため、座り心地が悪く殆ど座りませんでした。
バイキング会場で使用済みの皿を撤去してくれないため、依頼すると台車まで運んでほしいと言われました。公共の宿ではそのようなホテルがあったと思います。食べた後の皿は台車まで運んで下さいと、張り紙でもされておかれた方が良いのではないかと思います。
良かった点は、宿泊客を喜ばそうと思って、色々なイベントを計画して頂いた点です。全てのイベントに参加させて頂きました。
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- 苦情
評価 5.00
投稿日:2015年12月17日
三年振りに寄せて頂きました。特選近江牛会席を戴きましたが、量、質共に最高だと思いました。露天風呂付の部屋でしたが、露天風呂は温泉で無いと聞き利用しませんでした。
いつも驚いていますのは、夕食会場のスタッフが殆ど男性であることです。私を担当してくれたスタッフはとても優しく良かったのですが、スタッフによっては注文がしにくい様に感じました。
最後に宿を出る時に、若いフロントの女性が車が見えなくなるまで、一人で見送ってくれました。最後の印象が良いと、また来たいと思うものです。
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- 感想・情報
評価 5.00
投稿日:2015年12月17日
年に二回程度寄せてもらっています。いつも六十歳以上限定で伺っているため、安く宿泊させて頂いていますが、フロントの対応も良く名前を言っただけで、部屋まで案内頂いています。
バイキングと温泉は最高です。地理的にも近いので、今後共定期的に伺う予定です。
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- 家族
- 感想・情報
評価 5.00
投稿日:2015年11月10日
六十歳を越えてからは、仕事の合間を見て妻と共に温泉巡りをしています。口コミの良さそうなホテルを狙って出かけて来ました。当ホテルは口コミの中では、少し古くなっていると言う意見が多かったのですが、宿泊して見ると古いと表現するより、歴史を感じさせる高級ホテルだと思いました。食事も良く、部屋や浴場の掃除も行き届いていました。
特に良かったのは、お出向かいと見送りの女性の笑顔が素晴らしかったと思っています。
再度、伺いたいホテルの一つです。
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- 一人
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評価 5.00
投稿日:2015年10月09日
ホテル若水さんに30年ぶりに寄せて頂きました。水曜日で宝塚劇場が休みであった為か
ホテルは大変すいている状態でした。ホテルの各所に花が飾ってあり、気持ちの良い
雰囲気の中で二日間を過ごす事が出来ました。部屋係の女性も、フロントの男性も大変
親切で、また寄せて頂きたいと言う気持ちで帰路に着きました。
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