toruonokeioさんのトラベルレビュー

期待以上で、高齢の母はづっとこのホテルをべた褒め。ここいい、お食事が夕食も朝食もこれまでと桁違いに美味しい、お風呂も大きく、私（高齢）でも湯船に入り易い、安心して入れる、部屋の眺めもいい、従業員が親切。
途中から、１泊でなく２泊以上したいと言葉は代わり、次回はもう少し良い部屋で長期スティを考えています。
おしなべて良い点数ですが、特筆すべきは、食事と風呂でしょう。
食事は夕食、朝食共に驚きました。夕食、朝食は私が食べたホテル、レストランと比べても断然美味しかった。料理長は誰なのか気になります。調理長／スタッフにありがとう。接客スタッフも全員が躾とマナーを叩き込まれている。非常に好感がもてました。
小田原御前を食べ、最後に唐揚げに中華あんかけ があり、中華あんがダメなので、唐揚げのままで食べたいと注文、すぐ承諾して下さり、岩塩も特別に美味しいものをサーブして下さった。おかげで、新鮮な魚介類、カボチャなどの唐揚げを満喫しました。朝食も軽く食べるつもりが昼食分まで食べる始末で、パンも焼きたて、サラダも何もかもが美味しい。食後にはコーヒーを部屋に持ち帰れるサービス。こういうちょっとした心遣いが嬉しい。フロントに用事があり、戻った時は片付けていたので、お願いしたところ、快く承諾して下さり、母と部屋で暖かなコーヒーを楽しめました。喫煙者には嬉しいコーナーも、レストランすぐ隣りの眺めの良い外に併設されてました。
夕食、朝食の内容、質は１級ホテル、レストランと並びます。経験がある私が言うのですから本物です。従業員のサーブの基本も及第点です。真面目さと誠意あるサーブ、接客に好感がもてました。
お風呂も大風呂で知らぬ顔の客同士で会話が弾むほど良かった。露天風呂の眺望をもっといい場所にして欲しいくらいのこと、それ以外は大満足でした。
従業員の皆様が本当に真面目に接客に誠意を込めて取り組まれており、大変好感がもてました。
チェックアウト後にロビーに設けられている土産物の出店コーナーの品揃えも粒揃えで、いつもなら小田原での買い物をヤメ、全部このコーナーで大量に調達しました。土産物も非常に充実しています。
コーヒーが余り美味しくなかった。
別館から本館の風呂への行き道に母は迷い何度か大変だったらしい。