この度はポンコタンチェアのご購入、誠にありがとうございます！ 星５つの高い評価をいただきましたこと。スタッフ一同本当に嬉しく思っております。 生地がしっかりしているとのご評価をいただきありがとうございます！生地の質感と色味等についても何度も試作を行い、こだわった部分になります。 組み立てについてご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。 すでにご確認をいただいているかと存じますが、下記に組み立て方法、及びシートの仕様に関する説明を抜粋させていただきます。より簡単に組み立てが可能となる可能性がございますので、よろしければご参考いただけますと幸いです。 また、継続してご利用いただくことで生地が馴染み、使用感の向上、組み立てやすさの向上を感じられる場合がございますので、ぜひお試しをいただけますと幸いです。 万が一なにかございました際には、遠慮なく当店までご連絡くださいませ。すぐに対応をさせていただきます。 お客様のお声を頂戴しながら、より良い商品づくりをしていきたいと思っておりますので。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 ご多忙のところ、嬉しいお声をいただきありがとうございました。 【シートが小さくて組み立てられない？】 使用していく事でシート生地が多少大きくなる、初期伸びを考慮し、座面生地は少し小さめに設計されています。必要以上にシートが伸びてしまうと、使用中に外れてしまう危険性があるためです。何度かご利用いただくことで多少生地が伸び、本来のシート生地の大きさとなり、組み立てが容易になるように設計されています。その為、初期の組立時にははめ込みがきつく感じる場合があるかと思います。 アルミポールが折れることはございませんので。下記の手順で組み立てていただくとスムーズに組み立てができます。 １：先に背もたれ側の２点をはめ込みます。 ２：一度、背面部分を下にして本体を寝かせます。 ３：地面に背もたれ側のポールを押し付け、少しポールを曲げるようにして、シートの前側をはめ込みます。 また、組み立てた状態で、ご自宅等でしばらくご利用いただくことをおすすめしております。 組み立てがうまくいかない場合。その他、不具合やご不明な点などございましたら、ご購入履歴よりショップまでメッセージをお送りください。スタッフがすぐに対応いたします。

この度はポンコタンチェアのご購入、誠にありがとうございます！ この度は商品の状態に関して、大変なご迷惑をおかけしておりますこと、誠に申し訳ございません。すぐに代わりの収納ケースを手配させていただきます。 個別にご連絡をさせていただいておりますので、ご確認をいただけますと幸いです。 今後このようなことが無いよう、管理体制の改善を行ってまいります。 お忙しいところ、お手数をおかけしておりますこと誠に恐縮でございます。 その他なにかございました際には、遠慮なく当店までご連絡くださいませ。すぐに対応をさせていただきます。 ご不便をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございません。 ご多忙のところ、貴重なご意見をいただき本当にありがとうございました。