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レビュー
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- 購入者さん
1
2016-04-02
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 検品作業を改善すべき
- ラベンダーのキーケースをお財布とお揃いで購入しました。
カードが入れられるタイプで便利だし、
何よりデザインがとても可愛くてお気に入りの品になりました！
…と喜んだのも束の間。
ボタンにバリのようなものが付いていて、ガッカリ…。
落胆の大きさを込めて星１つ…と言いたいところですが、
交換希望を出してお店からの連絡待ちなので、誠実な対応を期待して、星２つにしました。
無事に交換出来たら、また評価し直したいと思います。
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【4/9追記】
その後、一緒に購入したお財布も不良品であることが発覚。
正直もう信用できなかったので、返品したい旨を持ち出したところ、「交換できる在庫がある場合は交換対応となるので返品受付はできない」と断られてしまいました。
正直納得はしていないですが、発送前に念入りに検品すると約束してもらい、諦めて交換対応してもらいました。
本日交換品が到着。約束通りの良品が届いたので、ホッとしました。
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【統括】星２→星１
デザインは可愛い。色合いも上品で素敵。
良い品かもしれませんが、検品をしっかりしていないことが良く分かったので、リピートは無いです。
工場での検品を念入りにし、発送前にも最終チェックをした方が良いと思います。
不良品を良品と無償交換してくれた件は感謝しております。
ただ、返品不可の件が納得いかないです。
商品を2つ購入して2つとも不良品で、もう信用できないから返品したいと伝えたのに出来ないと返された客の立場に立って、対応改善に臨んでほしいです。 -
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