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2018-01-28
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 不良品の交換対応について
- 購入後約１０日程経った所で脚留めのボルトに欠陥が見つかり、様子を見ましたがどうしても着席時にボルトが抜け落ちてしまう症状が起こりました。
ダメ元で問合せてみると即座に店長さんが返信下さいまして、交換対応期限の７日を過ぎていたにも関わらず早急な新品交換の対応頂けました。対応力の高さ、早さに感謝です。
感謝の気持ちを込めて本気レビューです。
【商品】シェルチェアー／ファブリック：グリーン
【価格】★★★★★
他社リプロダクト品と比べほぼ同価格帯。元のデザイナーチェアの価格から考えれば相当破格。
【デザイン】★★★★★
リプロダクトの物の中には本来のシェルチェアと異なり随分と脚の太いモノや
脚周りの金属部分が安っぽいものがあるため要注意。
こちらの商品はすっきりした脚周りは保たれていた。
またカラーリングとしてもサンプル画像のカラー通りの物が到着した点も高評価。
丁寧な縫製もされていたため綺麗だった。
【作りこみ】★★★☆☆※一度不良品が届いた点は加味していません。
不良品でない商品も、ボルト穴等に若干のズレは有り。
また、着座時に軋みが少しある。
時間の経過に伴い馴染んで無くなる可能性もあるが
ボルト周りのかみ合わせによるモノだと判断し減点した。
【メンテナンス性・耐久性】★★★☆☆
一般的なダイニングチェアと比較して本商品の注意点と感じるのが２点。
１．座面がファブリック（布）地なため、小さい子供がいる家庭では汚れに注意。
ふき取りは出来ても選択するために剥がしたりは出来ない。
２．脚部が無塗装の木製
丁寧なウレタン塗装が施されている場合水や汚れもはじくが、そのようには作られていない。
また、木製の作り故に数十年スパンで見ると劣化の恐れがあると判断。
【対応】★★★★★
もちろんどんなケースでも同様の対応がなされるかというと
それは私には判断出来無いが
問合せの対応に対し店長自ら早急な対応をして下さったと言う点は大きい。
真摯な取り組みに高評価をさせて頂いた。 - このレビューのURL
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