この度はライムライムインテリアをご利用頂き、誠にありがとうございます。 使用しているうちに、よく使う箇所などはウレタンがへたりやすくなってしまいますので、約1年程で新しく交換して頂くことをおすすめいたします。 また機会がございましたら宜しくお願い致します。

この度はお買い上げありがとうございます。 ウレタンは空気の層が重なったスポンジのような構造ですので、 お使いいただくうちにどうしてもつぶれてきてしまいます。 ご使用方法にもよりますが、販売側としては1年くらいで買い替えをお勧めしております。 また、ラグを敷いている床は塩化ビニル製床材でしょうか。 塩化ビニル製床材には使用しないようご案内しておりますが、 該当しない場合ですと、恐らく床面と裏面の滑り止めとの相性により化学反応をおこし、裏面の樹脂が付着した可能性がございます。 また同じ場所で長時間敷いたままにしますと、 ごく稀にこのように床面に裏面の樹脂が付着する恐れがありますので、 時々使用場所を変えてご使用いただけますと幸いです。 床面に付着したものは除光液で落ちることがあるそうですが、 床面やワックスなども傷つけてしまう可能性も考えられます。 当店では床やワックスなどに関して専門的なことは分かりかねますので、 はっきりとお答えすることができず申し訳ございません。 ご参考にお客様判断で対処いただければ幸いです。

お買い上げありがとうございます。 厚みの件申し訳ございません。 圧縮梱包でお届けしておりウレタンの潰れが生じております。 お届けから4日経過しているようですが もう少しだけ様子を見ていただけますでしょうか？ また、同梱している「ウレタンを早く戻す方法」のリーフレットを見ていただきお手数ですが試していただけますと幸いでございます。 お届けから2週間たっても厚みが変わらないようであれば 当店までご連絡くださいませ。 よろしくお願いいたします。

お買い上げありがとうございます。 サンプルご利用いただきありがとうございます。 こちらとしてもサンプルを見ていただくと安心です(^^) 静電気は季節的にどうしても発生してしまいます。 私もお部屋を乾燥させないように頑張って過ごしています。 またのご来店をお待ちしております。

お買い上げありがとうございます。 お届けして間もないので、圧縮梱包でまだ厚みが戻っていませんでしょうか？ 1週間前後でフカフカになると思いますので、快適にお使いいただけると思います。 もう少しだけお時間をいただけませんでしょうか？ ご迷惑をおかけいたしますが 何卒よろしくお願いいたします。

お買い上げありがとうございます。 遮音性の件ですが、試験もきちんと通している商品なので 大丈夫かと思います。 お届けしてお時間が経っておりませんので もしかしたら圧縮梱包でまだ厚みが復活していないのではないかもしれません。 もう数日様子を見ていただくと、ふっくらとした感触になり 足音も気にならなくなるのではないかと思います。 どうぞよろしくお願いいたします。

お買い上げありがとうございます。 梱包の件でご迷惑をおかけしております。 また、ご理解いただき感謝しております。 お時間をいただいてしまって申し訳ございませんが もう少しだけお待ちくださいませ。 通常通りお使いいただければ、サイズが戻りやすくなると思います。 何卒よろしくお願いいたします。